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二手車調(diào)表了怎么辦?已有商家被罰退一罰三!
二手車調(diào)表已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)不成文的秘密,很多人買到調(diào)表車也只能吃悶虧,但是周某買到一臺(tái)調(diào)表二手車,經(jīng)過維權(quán)得到商家退一賠三的結(jié)果。那么調(diào)表車怎么檢查出來?二手車調(diào)表了怎么辦?調(diào)表車可以申請(qǐng)賠償嗎?一起來跟中華汽車網(wǎng)校小編來看看。
2017年6月,周某在杭州城北的杭州源申舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司看中一輛雪佛蘭邁銳寶二手車。車商老板謝坤告訴周某,這臺(tái)車沒有重大事故,真實(shí)里程和表顯里程數(shù)都是52689公里。
6月11日,車商用另一個(gè)股東鎮(zhèn)小唯的名義和周某簽訂了《車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議書》。簽字之后,周某往鎮(zhèn)小唯的個(gè)人賬戶里轉(zhuǎn)賬購(gòu)車款99600元。
6月20日,周某的老公陳先生開著剛提的邁銳寶去洗車。洗車店老板打趣的說:“這車一直在我店里做保養(yǎng),我認(rèn)識(shí),車門上還有我們 的車貼。沒想到,還真有人買這車……”
很明顯,這與車上的儀表盤里程顯示完全不符,差了好幾萬公里。這可怎么辦?
周某覺得這臺(tái)車的里程數(shù)肯定是被車商給調(diào)了,如果她當(dāng)時(shí)知道實(shí)際里程數(shù)有7萬多,絕對(duì)不會(huì)買。隨后,周某夫婦找車商溝通并提出要求:解除購(gòu)車合同,或給他們一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
但在杭州舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)和杭州消保委會(huì)等多方機(jī)構(gòu)調(diào)解下都沒有談妥。最后沒辦法,周某只能到浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)去投訴。
我覺得本案能勝訴的兩大原因,一是有足夠有利的證據(jù),二是有給力的法規(guī)支持。那么,足夠有利證據(jù)是什么呢?
周某向浙江消保委提供了一份非常有利的電話錄音,這電話錄音是咋回事?正所謂無巧不成書,聰明反被聰明誤。車商老板謝坤本來想打電話給這輛邁銳寶的上一任車主楊先生,沒想到卻撥錯(cuò)了號(hào)碼,竟然陰差陽(yáng)錯(cuò)的打給周某老公陳先生。電話里謝坤說:“是這樣的,等會(huì)市場(chǎng)部打電話給你,你就說五萬多公里。別人打電話問你,就說五萬多公里就行啦……”
浙江省消保委認(rèn)為:
車商謝坤想和楊某私下串供,在買家問車況的時(shí)候故意謊報(bào)車輛里程數(shù)為5萬多公里。足以證明杭州源申公司刻意隱瞞車輛的真實(shí)里程數(shù),嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者對(duì)車輛的知情權(quán),構(gòu)成欺詐。
2018年4月24日,杭州市拱墅區(qū)人民法院公開審理此案。
2018年7月16日,法院下達(dá)民事判決書:
三、原告周某退還給杭州源申舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)有限公司。
估計(jì)很多人都挺納悶,為啥這次的“調(diào)表車”能夠勝訴還退一賠三?什么樣的法規(guī)這么給力?依據(jù)是什么?退一賠三有法依,地方法規(guī)神助攻 我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定:
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
重點(diǎn)來了,《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第二十八條,確實(shí)另有規(guī)定:本案車商并沒有把二手車的真實(shí)情況告知買家,還故意隱瞞、謊報(bào)二手車?yán)锍虜?shù)。這也是浙版新《消法》實(shí)施以來,浙江省消保委第一起支持訴訟的案例,第一起由于經(jīng)營(yíng)者篡改二手車?yán)锍虜?shù)被消費(fèi)者起訴,并要求退一賠三且勝訴的案件。
浙版新《消法》堪稱此案勝訴的神助攻,正是因?yàn)橛羞@樣強(qiáng)力的法規(guī)給我們消費(fèi)者提供支持,才能讓那些無良商家沒有漏洞可鉆。OK,看完咱們國(guó)內(nèi)的真實(shí)案例,我們來看下處于全球第一規(guī)模的美國(guó)二手車市場(chǎng)是怎樣對(duì)付二手車調(diào)表問題的!
法規(guī)健全蹲大獄,里程調(diào)表有危險(xiǎn)
我們從嚴(yán)格立法和判決執(zhí)行這兩個(gè)層面來分別說說老美那邊的情況。
早在1972年,美國(guó)國(guó)會(huì)就通過了《機(jī)動(dòng)車信息法案》和《成本節(jié)約法案》,目的是保護(hù)消費(fèi)者免于汽車?yán)锍淘p騙。其中,《成本節(jié)約法案》408條明確規(guī)定,汽車賣方應(yīng)向買方提供書面證明,并協(xié)助買方獲取真實(shí)的汽車?yán)锍虜?shù)。法案規(guī)定違反者將面臨禁令限制、州司法強(qiáng)制執(zhí)行和私人訴訟的后果。
里根總統(tǒng)簽署的法案更是把汽車?yán)锍淘p騙從輕罪上調(diào)為重罪。里程詐騙罰款2000美元,最高判處3年監(jiān)禁。
咱們浙江省在《消法》中有專門針對(duì)二手車?yán)锍虜?shù)的規(guī)定,美國(guó)的華盛頓州也有關(guān)于里程記錄的相關(guān)法規(guī)。不過判罰力度卻完全不同。在華盛頓州,如果違反相關(guān)法案則會(huì)導(dǎo)致罰款或刑事拘留。目前我們國(guó)內(nèi)相關(guān)的處罰也還是經(jīng)濟(jì)方面的“退一賠三”,并沒有上升到刑事拘留的程度。
華盛頓州一起典型案例——四個(gè)人合伙賣調(diào)表車。
其中,有兩個(gè)人是父子關(guān)系。42歲的父親和23歲的兒子,共調(diào)表36輛車。小兒子被判入獄18個(gè)月,父親被判入獄2年。
另外兩個(gè)人,一個(gè)32歲,一個(gè)28歲,他們共調(diào)表39輛,都被判入獄2年。
一位買家說,他買了一輛表顯里程為6.89萬英里的雪佛蘭Silverado皮卡,用于接送孩子上學(xué)。
讓他沒想到的是,開著車從停車場(chǎng)準(zhǔn)備上高速的時(shí)候,一個(gè)車輪突然飛了出去。如果在高速上車輪脫落,那造成的后果不堪設(shè)想。他一度懷疑一輛里程只有6.89萬英里的皮卡,車輪怎么可能脫落。后來他才知道,這臺(tái)2000年的雪佛蘭Silverado實(shí)際里程已有19萬英里。
所以,二手車調(diào)表、里程數(shù)欺騙讓我們損失的不僅僅是錢財(cái)和信任,嚴(yán)重的時(shí)候可能危及大家的生命安全。
今天的案例大家也看完了,有啥感受?
買到“調(diào)表車”別慌,先要收集足夠有利的證據(jù),跟無良商家溝通的時(shí)候記得留個(gè)心眼,本案的電話錄音就起了很大作用。
當(dāng)然還有車輛保養(yǎng)記錄之類的材料,盡量找上任車主或其他經(jīng)手人來了解情況,方法還是有的。
然后,給力的法規(guī)是勝訴的關(guān)鍵。浙版新《消法》就是一個(gè)非常好的榜樣,既然浙江省已經(jīng)出臺(tái)這樣的法規(guī),相信其他省份也會(huì)慢慢效仿,制定并健全相關(guān)法規(guī)政策。
不過,這些都需要時(shí)間,一口吃不成胖子呀!
我們的消費(fèi)者要想放心安全的購(gòu)買二手車,二手車行業(yè)要健康良好的發(fā)展,就必須解決像“調(diào)表車”這類最基本的誠(chéng)信類問題。希望有關(guān)政府部門和企業(yè)可以高度重視。
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