“定損爭(zhēng)議時(shí)，我們車主應(yīng)該怎么辦？”最詳細(xì)的解答，看完秒懂。

開車上路，都希望平平安安，但“車”在江湖飄，哪能不挨刀，在路上難免會(huì)有些磕磕碰碰。在現(xiàn)實(shí)生活中，車主遇到碰撞事故本來(lái)就夠糟心的了，再遇上理賠爭(zhēng)議，簡(jiǎn)直不要太苦逼。今天就和大家聊聊定損理賠事宜，教大家如何在保證自身最大利益的同時(shí)，盡快解決麻煩。

修車之前敲定維修方式

車輛某些部件損壞后，該進(jìn)行更換還是進(jìn)行維修也是爭(zhēng)議較大的問(wèn)題。

一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損壞部件的處理意見以修復(fù)為主，即損壞部件可以修復(fù)使用，因?yàn)楫吘咕S修費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)低一些。如果損壞部件無(wú)法修復(fù)的，可以更換損壞部件。而作為車主，可能在部件發(fā)生損壞后，多數(shù)會(huì)傾向于直接更換，因?yàn)楦鼡Q了“后患”就會(huì)少，不用擔(dān)心維修的部件不經(jīng)用，不長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)出“問(wèn)題”。

在維修之前或者維修進(jìn)行過(guò)程中，建議車主及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。對(duì)于更換，車主切不可自作主張，如自作主張，受損失的只會(huì)是車主自己。維修方式一定要在修之前與保險(xiǎn)公司確定好。

按照事先約定選擇維修店
如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修。
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司理賠報(bào)銷時(shí)，都是根據(jù)車主選擇維修店的實(shí)際情況、標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行理賠報(bào)銷的，如果車主選擇了普通維修店，但費(fèi)用花的是4S店的錢，那只能說(shuō)，多花的部分錢可能還需要自己去負(fù)擔(dān)。就保險(xiǎn)公司來(lái)講，對(duì)普通維修店理賠報(bào)銷和4S店維修費(fèi)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，普通維修店會(huì)低很多。

對(duì)定損金額不滿意可協(xié)商 

對(duì)于維修價(jià)格的爭(zhēng)議是車主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問(wèn)題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。
定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。實(shí)際上，在這種情況下，保險(xiǎn)公司的服務(wù)還是比較人性化的，并不是“一個(gè)數(shù)字定終身”，客戶若對(duì)定損額存有異議，其實(shí)是可以與定損員多做溝通的，并由定損員與維修廠協(xié)商處理。當(dāng)然，車主必須是在維修店確定維修費(fèi)用后，再去與保險(xiǎn)公司協(xié)商，而不是維修好后，再去協(xié)商。

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