瓜子二手車切換新電商模式試開7天不滿意就退全款

來源：北京青年報(bào) 閱讀：2193 更新時(shí)間：2021-09-22

日前瓜子二手車宣布正式切換為新電商模式，包括瓜子嚴(yán)選及開放平臺(tái)上近5000家優(yōu)質(zhì)車商將結(jié)束行業(yè)40余年只能線下交易的模式，實(shí)現(xiàn)二手車非標(biāo)品的線上售賣，用戶可足不出戶完成購車。

瓜子二手車切換新電商模式實(shí)現(xiàn)二手車非標(biāo)品線上售賣@chinaadec.com

在新電商模式下，通過全國真車源、VR線上看、專業(yè)檢測(cè)、線上一口價(jià)、送車上門、試7天不滿意退全款等完善的電商服務(wù)與保障，用戶可在線完成包括看車、咨詢、下單、金融、保險(xiǎn)等二手車交易流程。瓜子二手車全國的城市門店調(diào)整為城市倉，瓜子線下銷售服務(wù)人員全部轉(zhuǎn)至線上。每日超5萬車源供全國用戶挑選，通過電商標(biāo)準(zhǔn)的模式，實(shí)現(xiàn)全國性流轉(zhuǎn)，極大的提升了用戶體驗(yàn)，扭轉(zhuǎn)了二手車檸檬市場(chǎng)的偏見。據(jù)全球知名研究機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）調(diào)研顯示，瓜子二手車買家用戶凈推薦值（NPS）達(dá)35.2分。

過去6年，瓜子二手車與行業(yè)內(nèi)的車商合作伙伴一同在車況專業(yè)檢測(cè)、車源數(shù)字化技術(shù)、智能定價(jià)、線上交易流程、極速物流交付體系、售后服務(wù)等七大方面建立了行業(yè)認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)，使得二手車行業(yè)可以跨越代際，從分散低效的線下交易升級(jí)至規(guī)模化高效的線上交易。

近年來，商務(wù)部等部委持續(xù)推行各類促進(jìn)二手車行業(yè)高速發(fā)展的政策，取消二手車限遷、二手車交易登記“跨省通辦”等政策打開了交易限制，推動(dòng)全國性的流通，大幅提升了行業(yè)活力。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示新政發(fā)布后，本異地交易比重從7:3變?yōu)?:6，試點(diǎn)城市間購車周期減少了6天以上。今年1-8月，二手車交易量1139.15萬輛，同比增長40.38%。

對(duì)二手車從業(yè)車商而言，二手車電商化打破了線下交易的地域限制，線上可以直接面對(duì)全國客源，讓符合瓜子標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)二手車加速周轉(zhuǎn)盈利。為了加速推動(dòng)二手車電商化的全國落地，9月瓜子二手車開啟了新一輪的密集投放。全國近5000家優(yōu)質(zhì)車商將一起共享廣告帶來的流量紅利。

車好多集團(tuán)CEO楊浩涌表示，數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必經(jīng)之路。行業(yè)升級(jí)與模式迭代的本質(zhì)是提升行業(yè)效率、創(chuàng)造用戶價(jià)值。二手車新電商模式實(shí)現(xiàn)了更多、更好的車源供給，更高的周轉(zhuǎn)效率，更全面的用戶保障，為用戶帶來了極致體驗(yàn)，我們認(rèn)為電商模式將是二手車的終極模式。

中華汽車網(wǎng)校分析表示，二手車在整個(gè)汽車大流通中占據(jù)盤活存量的關(guān)鍵位置。瓜子二手車新電商模式，有助于推動(dòng)國內(nèi)汽車市場(chǎng)形成梯次消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)，對(duì)拉動(dòng)汽車整體銷量有重要的意義。值得一提的是，9月13日羅永浩發(fā)布微博，表示自己已代言了瓜子二手車。

羅永浩代言瓜子二手車@chinaadec.com