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誠信315:這些二手車商投訴量創(chuàng)歷史新低,看看他們是怎么做的?
一年一度的315消費者權(quán)益日馬上就要來了,眾所周知,二手車行業(yè)是一個高投訴率的行業(yè)?!岸周囁苌睢边@個話題大家也說了很多年,這也讓很多人想買二手車卻不敢買,然而事實真是如此嗎?為什么有些二手車商能讓投訴量創(chuàng)歷史新低,他們是怎么做的?
一、嚴格收車,確保品質(zhì)
大家之所以選擇買二手車,無非都是想花最少的錢買到性價比最高的二手車。在同等預算下,良心的二手車商能幫你在同等價位上買到品牌、車系、配置更高的車型,或者花更少的錢、更省心地買到自己心儀的那款車。
區(qū)別于那些野路子還沒資質(zhì)的二手車販子,只想做一次性生意。這些二手車商在收車方面會比較謹慎,即使你不找第三方檢測機構(gòu)進行車輛鑒定評估,自己或同事也要具備獨立評估鑒定二手車的能力。這樣才能確保遇到泡水車、事故車不會看走眼,當然這也是幫助自己避免被賣家坑蒙拐騙的有效手段,要知道如果你看走了眼收車失誤,也是二手車生意上的重大損失,畢竟這種教訓可比你在學校交的學費貴多了。
二、規(guī)范合同,打造口碑
良心二手車商從不玩文字游戲,和客戶簽訂規(guī)范的二手車交易合同也是他們的金標準之一。只有簽訂了正規(guī)的交易合同,才能保證雙方的利益不受侵害。如需要二手車交易合同范本,可聯(lián)系汽車網(wǎng)校課程老師索取,或者微信搜索并關(guān)注“AT二手車評估師”、“汽車網(wǎng)校”公眾號留電索取。
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3、分享二手車評估案例、干貨知識
因為那些會做生意的二手車老板,從來都是做長久生意,靠大家的口碑宣傳遠比花大價錢和精力做宣傳來得重要。只要你維護好了一個客戶,就不愁他不給你推薦新的客戶,有些客戶信任你,甚至每次在置換車的時候都會第一時間主動去找你,能夠讓客戶主動找上門也是一種本事。
三、車況透明,保障售后
二手車行業(yè)的產(chǎn)品就是車,品質(zhì)就是車況。作為二手車商要想把品質(zhì)做得好,那就得把二手車的車況透明化,同時跟客戶承諾售后有保障。而這些二手車市場、經(jīng)銷商之所以能在二手車質(zhì)量投訴問題上一降再降,也是因為他們都會選擇在汽車網(wǎng)校進行學習考證,從此也幫助他們提高了對二手車的鑒定評估專業(yè)技能水平和售后服務的品質(zhì)。這也是眾多二手車消費者愿意相信并選擇這些二手車市場、經(jīng)銷商的重要原因。
四、專業(yè)資質(zhì),值得信賴
如何讓自己更加讓人信任呢?光靠一張嘴說漂亮話肯定是不夠的,當然得有點真本事,那就不得不提你需要有一些專業(yè)的資質(zhì)證書給你做支撐。只有你經(jīng)歷過系統(tǒng)地學習和培訓,成功考到二手車評估師證書了,你這看二手車的眼光和專業(yè)度也就蹭蹭蹭上去了!要知道,你這收車賣車的自信有了,交易的效率也就更加事半功倍了。
如果你還擔心自己不夠?qū)I(yè),怕會不小心收車賣車踩到坑,不想被客戶投訴誤解,建議你學習一下汽車網(wǎng)校的二手車評估師課程哦,只需要一次考試,就能獲得專業(yè)的二手車鑒定評估師職業(yè)培訓證書和職業(yè)技能證書,憑技能證書符合相關(guān)條件,還可自行開通二手車直播資質(zhì),進行二手車相關(guān)經(jīng)營主體資質(zhì)備案等多種用處,考個證書好處多多!
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