汽車“三包”與“召回”政策的區(qū)別

汽車三包政策即將實施，汽車三包政策與汽車召回有什么區(qū)別呢？“汽車三包”是指銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》通過修理、更換、退貨的方式解決汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題的過程。而“汽車召回”是指生產(chǎn)者按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的程序，選擇修正或者補(bǔ)充標(biāo)識、修理、更換、退貨等措施消除其產(chǎn)品缺陷的過程。兩者都是汽車產(chǎn)品“后市場管理”制度的有機(jī)組成部分，起著相互支持、相互補(bǔ)充完善的作用，但也有五大不同。

汽車“三包”與“召回”政策的區(qū)別

第一， 責(zé)任性質(zhì)和責(zé)任主體，汽車召回“屬于行政責(zé)任范疇，責(zé)任主體是生產(chǎn)者”。汽車三包“屬于民事責(zé)任范疇，責(zé)任主體是銷售者，銷售者在承擔(dān)三包責(zé)任后有權(quán)按照合約約定向生產(chǎn)者追償”。

第二，調(diào)整的汽車產(chǎn)品范圍不同。召回涉及所有汽車產(chǎn)品，三包則面向家用車。

第三，解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題的性質(zhì)不同，“汽車召回”解決的是普遍性、安全性的產(chǎn)品質(zhì)量問題；“汽車三包”要解決的是個案性的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

第四，涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問題期限不同?！逼囌倩亍睕]有期限限制，而“汽車三包”有2年或5萬公里(以先到者為準(zhǔn))的三包期。

第五，解決問題的方式和程序不同。對于“汽車召回”，生產(chǎn)者必須按《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》規(guī)定的程序向主管部門備案召回計劃，然后按照召回計劃實施召回，包括通知每一位缺陷汽車的車主，向社會公布召回信息，向主管部門提交階段性報告和總結(jié)報告等。對于“汽車三包”，銷售者主要是根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重情況和修理情況等，按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的要求進(jìn)行修理、更換或者退貨，如果與消費者之間有異議，主要通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則通過申訴調(diào)解、仲裁和訴訟解決。

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