機(jī)動車維修技術(shù)人員從業(yè)資格條件

機(jī)動車維修技術(shù)人員從業(yè)資格條件  GB/T 21338-200

前言

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A為資料性附錄。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國交通部提出。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC247）歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國汽車維修行業(yè)協(xié)會、汽車維護(hù)與修理雜志社、山東交通學(xué)院、北京市交通學(xué)校。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：孟秋、張京偉、于開成、李東江、卞良永、周建平、程玉光

 

1    范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)動車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)動車維修業(yè)務(wù)員、機(jī)動車維修價格結(jié)算員和機(jī)動車維修技術(shù)人員等從業(yè)人員的崗位職責(zé)、任職資格等要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于機(jī)動車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人、機(jī)動車維修企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員、機(jī)修人員、電器維修人員、鈑金（車身修復(fù)）人員和涂漆（車身涂裝）人員、車輛技術(shù)評估人員、機(jī)動車維修業(yè)務(wù)員和機(jī)動車維修價格結(jié)算員等從業(yè)人員的資格判定和審核。

2   規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單﹙不包括勘誤的內(nèi)容﹚或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
   GB/T 5624      汽車維修術(shù)語
3   術(shù)語和定義
   GB/T 5624確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
3.1

機(jī)動車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人 vehicle maintenance enterprise director
機(jī)動車維修企業(yè)中全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營活動的責(zé)任人。

3.2

機(jī)動車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人 vehicle maintenance technical director
機(jī)動車維修企業(yè)中全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)管理工作的責(zé)任人。

3.3

機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員  vehicle maintenance quality checher

機(jī)動車維修企業(yè)中從事各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的人員。

3.4

機(jī)修人員 machine maintenance staff

機(jī)動車維修企業(yè)中從事機(jī)動車機(jī)械及其控制系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。
3.5

電器維修人員 electrical equipment maintenance staff

機(jī)動車維修企業(yè)中從事機(jī)動車電器系統(tǒng)維修作業(yè)的人員。
3.6

鈑金（車身修復(fù)）人員 autobody rehabilitation staff

機(jī)動車維修企業(yè)中從事車身修復(fù)作業(yè)（涂裝作業(yè)除外）的人員。
3.7

涂漆（車身涂裝）人員 autobody japanning staff

機(jī)動車維修企業(yè)中從事車身涂裝作業(yè)的人員。
3.8

車輛技術(shù)評估人員 vehicle technical evaluation staff

機(jī)動車維修企業(yè)或機(jī)動車綜合性能檢測站中從事機(jī)動車性能檢測和機(jī)動車技術(shù)狀態(tài)評定的人員。
3.9

機(jī)動車維修業(yè)務(wù)員 vehicle maintenance business staff

機(jī)動車維修企業(yè)中從事客戶接待工作的人員。
3.10

機(jī)動車維修價格核算員 vehicle maintenance balance staff

機(jī)動車維修企業(yè)中對機(jī)動車維修進(jìn)行價格核定和結(jié)算的人員。
 
 
4 從業(yè)資格條件

4.1 機(jī)動車維修企業(yè)負(fù)責(zé)人
4.1.1 崗位職責(zé)
4.1.1.1 執(zhí)行國家、地方和行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A），依法經(jīng)營企業(yè)。
4.1.1.2 負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營管理工作，對企業(yè)的經(jīng)營和企業(yè)的發(fā)展全面負(fù)責(zé)。
4.1.1.3 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并組織實(shí)施。
4.1.1.4 負(fù)責(zé)設(shè)置企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門的工作。
4.1.1.5負(fù)責(zé)建立健全維修質(zhì)量保證體系，并組織實(shí)施。
4.1.1.6 負(fù)責(zé)建立健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等管理體系，并組織實(shí)施。
4.1.2 任職資格
4.1.2.1 基本條件
4.1.2.1.1 具有大專 （含）以上文化程度。
4.1.2.1.2 具有3 年以上的機(jī)動車維修企業(yè)管理實(shí)踐。
4.1.2.2 專業(yè)知識
4.1.2.2.1掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。                                                
4.1.2.2.2  了解機(jī)動車維修專業(yè)知識及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A）。
4.1.2.2.3  熟悉機(jī)動車維修企業(yè)管理知識。
4.1.2.2.4  掌握機(jī)動車維修企業(yè)管理軟件操作知識。
4.1.2.2.5  解機(jī)動車維修專業(yè)知識。
4.1.2.2.6 熟悉機(jī)動車維修企業(yè)管理（包括人事、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)、配件、質(zhì)量等）知識。
4.1.2.2.7 熟悉機(jī)動車后市場相關(guān)知識。
4.1.2.3 專業(yè)技能
4.1.2.3.1 具有經(jīng)營和策劃能力。
4.1.2.3.2 具有人力資源管理及組織協(xié)調(diào)能力。
4.1.2.3.3 具有生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理能力。
4.1.2.3.4 具有計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、分析及基本的資金運(yùn)作能力。

4.2 機(jī)動車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人
4.2.1 崗位職責(zé)
4.2.1.1 負(fù)責(zé)建立和實(shí)施企業(yè)機(jī)動車維修質(zhì)量保證體系，對質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)控及文件修訂。
4.2.1.2 負(fù)責(zé)制定企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件，并組織實(shí)施、檢查和修訂。
4.2.1.3 負(fù)責(zé)企業(yè)日常技術(shù)管理工作，對機(jī)動車維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，組織解決機(jī)動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題，對機(jī)動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛提出處理意見和改進(jìn)措施。
4.2.1.4 負(fù)責(zé)制定本企業(yè)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)革新方案并組織實(shí)施，對技術(shù)成果組織 推廣運(yùn)用。
4.2.1.5 負(fù)責(zé)制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

4.2.1.6 貫徹執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2 任職資格
4.2.2.1 基本條件
4.2.2.1.1 具有機(jī)動車維修或相關(guān)專業(yè)的大專（含）以上學(xué)歷，或具有機(jī)動車維修或相關(guān)專業(yè)的中級（含）以上專業(yè)技術(shù)職稱。
4.2.2.1.2 具有在機(jī)動車維修企業(yè) 5 年以上的工作實(shí)踐。
4.2.2.2 專業(yè)知識  

4.2.2.2.1 熟悉與機(jī)動車維修相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。

4.2.2.2.2 掌握與機(jī)動車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A）。
4.2.2.2.3 掌握機(jī)動車維修專業(yè)知識。

4.2.2.2.4 掌握機(jī)動車維修企業(yè)的技術(shù)質(zhì)量管理知識。
4.2.2.2.5 熟悉機(jī)動車維修工時定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2.2 專業(yè)技能
4.2.2.2.1 能熟練使用機(jī)動車檢測診斷設(shè)備，對車輛進(jìn)行檢測診斷。
4.2.2.2.2 具有機(jī)動車故障分析診斷能力，組織解決機(jī)動車維修中出現(xiàn)的疑難技術(shù)問題。
4.2.2.2.3 具有制定企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度和工藝文件的能力。
4.2.2.2.4具有處理機(jī)動車維修質(zhì)量事故和質(zhì)量糾紛的能力。
4.2.2.2.5 能收集和整理技術(shù)資料，指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。
4.2.2.2.6 能制定完善的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
4.2.2.2.7 具有機(jī)動車維修企業(yè)管理軟件的操作應(yīng)用能力。
4.3 機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員
4.3.1 崗位職責(zé)
4.3.1.1 負(fù)責(zé)機(jī)動車維修進(jìn)廠進(jìn)廠檢驗(yàn)，確定維修項(xiàng)目，填寫進(jìn)廠檢驗(yàn)單。

4.3.1.2 負(fù)責(zé)機(jī)動車維修過程的質(zhì)量監(jiān)控，填寫過程檢驗(yàn)單，并指導(dǎo)維修人員對維修車輛的故障進(jìn)行深入診斷。
4.3.1.3 負(fù)責(zé)機(jī)動車維修竣工出廠檢驗(yàn)，填寫維修竣工出廠檢驗(yàn)單，簽發(fā)維修竣工出廠合格證。

4.3.1.4 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人分析處理質(zhì)量事故和糾紛，提出改進(jìn)和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。
4.3.1.5 配合業(yè)務(wù)員完成機(jī)動車或總成維修進(jìn)廠和竣工出廠的交接工作。
4.3.1.6 負(fù)責(zé)對機(jī)動車配件的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
4.3.1.7 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機(jī)動車維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.3.2 任職資格
4.3.2.1基本條件
4.3.2.1.1 具有高中（含）以上學(xué)歷，獲得機(jī)修人員或電器維修人員職業(yè)資格并連續(xù)在該崗位工作 2 年以上。
4.3.2.1.2 具有與本企業(yè)承修車型相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證，并安全駕駛 1 年以上。
4.3.2.2 專業(yè)知識
4.3.2.2.1 熟悉機(jī)動車維修管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及制度（參見附錄A）。
4.3.2.2.2 掌握機(jī)動車的結(jié)構(gòu)、原理和性能以及主修車型的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.3.2.2.3 掌握機(jī)動車檢測診斷和機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗(yàn)原理、方法和技術(shù)規(guī)范。
4.3.2.2.4 掌握常用儀器、儀表和量具的工作原理、性能和使用方法。
4.3.2.2.5 掌握常用檢測診斷設(shè)備的工作原理、性能和使用方法。
4.3.2.2.6 熟悉機(jī)動車維修質(zhì)量保證體系知識。
4.3.2.2.7 熟悉機(jī)動車常用材料的性能和機(jī)動車配件質(zhì)量控制知識。
4.3.2.2.8 了解機(jī)動車綜合性能要求和檢驗(yàn)方法。
4.3.2.3 專業(yè)技能
4.3.2.3.1 能熟練運(yùn)用相應(yīng)檢驗(yàn)儀器、儀表和量具以及檢測診斷設(shè)備完成機(jī)動車維修進(jìn)廠、維修過程和維修竣工出廠的各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，正確填寫機(jī)動車維修進(jìn)廠檢驗(yàn)單、過程檢驗(yàn)單和維修竣工出廠檢驗(yàn)單和維修竣工出廠合格證。
4.3.2.3.2 能協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人對機(jī)動車維修質(zhì)量事故進(jìn)行分析和鑒定，提出改進(jìn)和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。
4.3.2.3.3 能配合業(yè)務(wù)員進(jìn)行車輛或總成維修進(jìn)廠和維修竣工出廠的檢驗(yàn)交接。
4.3.2.3.4 能對機(jī)動車配件質(zhì)量進(jìn)行常規(guī)檢驗(yàn)。
4.3.2.3.5 能指導(dǎo)和培訓(xùn)相關(guān)人員對機(jī)動車維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.3.2.3.6 具有查閱和運(yùn)用技術(shù)資料對維修車輛的故障進(jìn)行深入診斷的能力。
4.3.2.3.7 具有正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)判定檢驗(yàn)結(jié)果的能力。
4.4   機(jī)修人員
4.4.1   崗位職責(zé)
4.4.1.1 在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動車機(jī)械及其控制系統(tǒng)的維修作業(yè)。
4.4.1.2 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對機(jī)修質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.4.1.3 指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。

4.4.1.4 配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
4.4.1.5 負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
4.4.1.6 負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
4.4.2 任職資格
4.4.2.1 基本條件
4.4.2.1.1 具有初中（含）以上文化程度。
4.4.2.1.2 連續(xù)從事機(jī)修工作 3 年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)修工作 2 年以上，或本專業(yè)高職（含）以上畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)修工作 1 年以上。

4.4.2.2 專業(yè)知識
4.4.2.2.1 了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.4.2.2.2 熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理的知識。
4.4.2.2.3 熟悉電工電子學(xué)的基本知識，掌握機(jī)動車電路圖識圖知識。
4.4.2.2.4 掌握機(jī)械制圖、液壓傳動、公差與配合、機(jī)動車常用材料知識。
4.4.2.2.5 掌握機(jī)動車維修專業(yè)知識，了解機(jī)動車新材料、新工藝、新設(shè)備和新技術(shù)。
4.4.2.2.6 掌握發(fā)動機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)零部件的常規(guī)檢驗(yàn)方法。
4.4.2.2.7 掌握發(fā)動機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)維修工藝規(guī)程和竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4.4.2.2.8 掌握發(fā)動機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)故障診斷原理和方法。
4.4.2.2.9 了解常用維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。
4.4.2.3   專業(yè)技能   
4.4.2.3.1 具有按工藝規(guī)范完成機(jī)動車發(fā)動機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)的故障診斷和維修作業(yè)的能力。
4.4.2.3.2 能熟練使用維修檢測儀器和設(shè)備準(zhǔn)確診斷并排除車輛故障。
4.4.2.3.3 能熟練應(yīng)用技術(shù)資料解決本崗位的技術(shù)問題。
4.4.2.3.4 具有收集、整理、分析和處理本崗位技術(shù)問題的能力。

4.4.2.3.5 能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機(jī)修作業(yè)。

4.5 電器維修人員
4.5.1 崗位職責(zé)
4.5.1.1 負(fù)責(zé)機(jī)動車電器系統(tǒng)的檢測診斷和維修作業(yè)。
4.5.1.2 在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全操作規(guī)程，按工藝規(guī)范正確完成機(jī)動車電器系統(tǒng)的維修作業(yè)。
4.5.1.3 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對機(jī)動車電器維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.5.1.4 指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4.5.1.5 配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
4.5.1.6 負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。

4.5.1.7 負(fù)責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。

4.5.1.8 負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理 。
4.5.2   任職條件
4.5.2.1   基本條件
4.5.2.1.1 具有初中 （含）以上文化程度。
4.5.2.1.2 連續(xù)從事機(jī)動車電器維修工作3 年以上，或本專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)動車電器維修工作 2 年以上，或本專業(yè)高職（含）以上畢業(yè)連續(xù)從事機(jī)動車電器維修工作 1 年以上。
4.5.2.2   專業(yè)知識
4.5.2.2.1 了解本崗工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.5.2.2.2 熟悉安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理的知識。
4.5.2.2.3 掌握電工電子學(xué)的基本知識、電路圖識圖知識，掌握車用傳感器的基本知識。
4.5.2.2.4 掌握機(jī)動車電氣的結(jié)構(gòu)、電路原理和檢測診斷方法。
4.5.2.2.5 熟悉發(fā)動機(jī)、底盤及其控制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和基本工作原理。
4.5.2.2.6 熟悉常用機(jī)動車維修檢測儀器和設(shè)備的工作原理及使用方法。
4.5.2.3   專業(yè)技能
4.5.2.3.1 具有完成機(jī)動車電器系統(tǒng)故障診斷和維修作業(yè)的能力。
4.5.2.3.2 能熟練使用電器維修所需要的各種檢測儀器和設(shè)備，準(zhǔn)確判斷并排除車輛電氣系統(tǒng)故障。
4.5.2.3.3 能應(yīng)用技術(shù)資料解決機(jī)動車電器維修的技術(shù)問題。
4.5.2.3.4 具有收集整理、分析處理機(jī)動車電器維修技術(shù)問題的能力。
4.5.2.3.4 能指導(dǎo)本崗位其他人員完成機(jī)動車電器維修作業(yè)。
4.6   鈑金（車身修復(fù)）人員
4.6.1 崗位職責(zé)
4.6.1.1 負(fù)責(zé)制定合理的車身修復(fù)工藝方案并實(shí)施車身修復(fù)作業(yè)。
4.6.1.2 配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。
4.6.1.3 指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4.6.1.4 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對車身修復(fù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.6.1.5 負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
4.6.1.6 負(fù)責(zé)本崗位設(shè)備的日常管理、使用與維護(hù)。

4.6.1.7 負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
4.6.2   任職資格
4.6.2.1 基本條件
4.6.2.1.1 具有初中（含）以上文化程度。
4.6.2.1.2 連續(xù)從事車身修復(fù)工作 3 年（含）以上，或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作 2 年以上，或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身修復(fù)工作 1 年以上。

4.6.2.1.3 應(yīng)持有相關(guān)部門發(fā)放的具有焊工初級以上的職業(yè)資格證書。

4.6.2.2 專業(yè)知識
4.6.2.2.1 了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
4.6.2.2.2 熟悉勞動安全與環(huán)境保護(hù)知識。
4.6.2.2.3 了解機(jī)動車構(gòu)造知識與維修知識、機(jī)械基礎(chǔ)知識、熟悉車身材料知識。
4.6.2.2.4 了解機(jī)動車碰撞知識及定損知識。
4.6.2.2.5 了解機(jī)械制圖知識，掌握車身測量知識。
4.6.2.2.6 掌握車身修復(fù)工藝知識與車身修復(fù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.6.2.2.7 掌握車身修復(fù)設(shè)備的工作原理與使用、維護(hù)知識。
4.6.2.2.8 掌握材料加熱及焊接知識。
4.6.2.3 專業(yè)技能
4.6.2.3.1 能制定合理的車身修復(fù)工藝方案，并實(shí)施車身修復(fù)作業(yè)。
4.6.2.3.2 能應(yīng)用車身技術(shù)資料正確實(shí)施車身修復(fù)。
4.6.2.3.3 能正確使用和維護(hù)車身檢測、維修設(shè)備。
4.6.2.3.4 能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的防腐工藝。
4.6.2.3.5 能對車身修復(fù)過程記錄并正確填寫車身修復(fù)檔案。
4.6.2.3.6 能指導(dǎo)本崗位其他人員完成車身修復(fù)作業(yè)。
4.6.2.3.7 能按照勞動安全和環(huán)境保護(hù)操作規(guī)程作業(yè)，能正確使用各種防護(hù)器具，能實(shí)施簡單救護(hù)。
4.7 涂漆（車身涂裝）人員
4.7.1 崗位職責(zé)
4.7.1.1 負(fù)責(zé)制定合理的車身涂裝工藝方案并實(shí)施車身涂裝作業(yè)。
4.7.1.2 配合協(xié)調(diào)其他崗位的工作。

4.7.1.3 指導(dǎo)本崗位其他人員的技術(shù)操作。
4.7.1.4 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員工作，對車身涂裝質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.7.1.5 負(fù)責(zé)本崗位技術(shù)問題的收集、整理和上報。
4.7.1.6 負(fù)責(zé)本崗位的設(shè)備的日常管理。

4.7.1.7 負(fù)責(zé)本崗位的現(xiàn)場管理。
4.7.2 任職資格
4.7.2.1 基本條件
4.7.2.1.1 具有初中（含）以上文化程度。
4.7.2.1.2 連續(xù)從事車身涂裝工作 3 年（含）以上，或相關(guān)專業(yè)中職畢業(yè)連續(xù)從事車身涂裝工作 2 年以上，或相關(guān)專業(yè)高職畢業(yè)連續(xù)從事車身涂裝工作 1 年以上。
4.7.2.1.3 具有與從事本崗位工作需求相適應(yīng)的身體條件。

4.7.2.2 專業(yè)知識
4.7.2.2.1 了解本崗位工藝、工時、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

4.7.2.2.2 了解勞動安全與環(huán)境保護(hù)知識。

4.7.2.2.3 了解機(jī)動車結(jié)構(gòu)與機(jī)動車維修的基本知識。
4.7.2.2.4 掌握機(jī)動車車身材料知識及車身涂裝材料知識，掌握車身涂裝顏色知識。
4.7.2.2.5 掌握機(jī)動車涂裝設(shè)備的工作原理與使用、維護(hù)知識。

4.7.2.2.6掌握車身涂裝工藝知識與相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
4.7.2.2.7 掌握車身養(yǎng)護(hù)基本知識。
4.7.2.3 專業(yè)技能

4.7.2.3.1 能制定合理的車身涂裝工藝方案，并實(shí)施車身涂裝作業(yè)。
4.7.2.3.2 能熟練進(jìn)行調(diào)漆操作。
4.7.2.3.3 能根據(jù)車身材料采取相應(yīng)的防腐工藝。
4.7.2.3.4 能進(jìn)行車身養(yǎng)護(hù)的基本作業(yè)和劃痕修復(fù)。
4.7.2.3.5 能熟練使用3種以上品牌的涂料進(jìn)行涂裝作業(yè)。
4.7.2.3.6 能熟練使用、維護(hù)涂裝工具和設(shè)備。
4.7.2.3.7 能對車身涂裝過程檢驗(yàn)進(jìn)行記錄并正確填寫車身涂裝檔案。
4.7.2.3.8 能對本崗位其他人員進(jìn)行培訓(xùn)并指導(dǎo)其完成車身涂裝作業(yè)。
4.7.2.3.9 能按照勞動安全和環(huán)境保護(hù)操作規(guī)程作業(yè)，能正確使用各種防護(hù)器具，能實(shí)施簡單救護(hù)。
4.8 車輛技術(shù)評估人員
4.8.1 崗位職責(zé)
4.8.1.1 嚴(yán)格執(zhí)行國家檢測標(biāo)準(zhǔn)，把好質(zhì)量關(guān)。
4.8.1.2 負(fù)責(zé)實(shí)施機(jī)動車技術(shù)性能檢測，對檢測的機(jī)動車做出技術(shù)狀態(tài)的評定。
4.8.1.3 負(fù)責(zé)向委托單位提供技術(shù)咨詢，并提供客觀真實(shí)的檢測數(shù)據(jù)。
4.8.1.4 檢測有疑問的車輛進(jìn)行復(fù)檢，對發(fā)生的檢測質(zhì)量問題及時處理解決
4.8.2  任職資格
4.8.2.1 基本條件
4.8.2.1.1 具有機(jī)動車維修或相關(guān)專業(yè)的高中（含）以上文化程度。

4.8.2.1.2具有機(jī)動車檢測站連續(xù) 3 年以上的工作實(shí)踐。

4.8.2.1.3 具有相應(yīng)機(jī)動車駕駛證，且2年以上駕齡。
4.8.2.2 專業(yè)知識
4.8.2.2.1 掌握國家、地方和行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（參見附錄A）。
4.8.2.1.2 掌握機(jī)動車結(jié)構(gòu)、原理和性能及主要車型的相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)。

4.8.2.1.3 掌握機(jī)動車檢測診斷原理、方法和技術(shù)規(guī)范。

4.8.2.1.4 掌握常用檢測診斷設(shè)備、儀器、儀表和量具的工作原理和性能，掌握其使用及校準(zhǔn)方法。

4.8.2.1.5 掌握機(jī)動車性能要求和檢驗(yàn)方法，熟悉車輛技術(shù)評定的基本知識。

4.8.2.1.6 熟悉質(zhì)量保證體系的知識。

4.8.2.1.7 熟悉機(jī)動車檢測站計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)的使用和維護(hù)知識。

4.8.2.3 專業(yè)技能
4.8.2.3.1 能熟練使用機(jī)動車檢測設(shè)備，對車輛進(jìn)行檢測。
4.8.2.3.2 具有組織實(shí)施機(jī)動車性能檢測，并對機(jī)動車做出技術(shù)狀態(tài)評定的能力。
4.8.2.3.3 具有車輛技術(shù)評估檢測質(zhì)量管理及處理檢測質(zhì)量糾紛的能力。
4.8.2.3.4 能制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
4.8.2.3.5 具有計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)操作應(yīng)用能力。
4.9 機(jī)動車維修業(yè)務(wù)員
4.9.1 崗位職責(zé)
4.9.1.1 負(fù)責(zé)機(jī)動車維修業(yè)務(wù)接待工作。
4.9.1.2 負(fù)責(zé)對報修車輛進(jìn)行初步診斷、估算維修費(fèi)用、簽訂維修合同。
4.9.1.3 負(fù)責(zé)跟蹤檢查維修過程、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量。
4.9.1.4 協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員對車輛進(jìn)行竣工檢查驗(yàn)收和車輛移交工作，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。
4.9.1.5 負(fù)責(zé)客戶的跟蹤服務(wù)，建立和管理客戶檔案，接待及協(xié)助處理客戶投訴。
4.9.2 任職資格
4.9.2.1 基本條件
4.9.2.1.1 具有機(jī)動車維修專業(yè)中職（含）以上的文化水平。
4.9.2.1.2  2 兩年以上機(jī)動車維修工作經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)動車駕駛證。
4.9.2.2 專業(yè)知識
4.9.2.2.1 熟悉與本行業(yè)相關(guān)的各種法律法規(guī)。
4.9.2.2.2 熟悉機(jī)動車維修工時、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及零配件價格。
4.9.2.2.3 掌握機(jī)動車構(gòu)造和工作原理。
4.9.2.2.4 了解機(jī)動車常見故障及故障診斷的基本方法。
4.9.2.2.5 熟悉機(jī)動車各工種維修工藝流程及技術(shù)要求。

4.9.2.2.6 熟悉機(jī)動車零配件常識。
4.9.2.3 專業(yè)技能
4.9.2.3.1 能制定及實(shí)施業(yè)務(wù)接待流程。
4.9.2.3.2 能對車輛進(jìn)行初步診斷，確定維修項(xiàng)目，估算維修費(fèi)用，簽訂維修合同，引導(dǎo)客戶正確進(jìn)行車輛維護(hù)和修理。
4.9.2.3.3 能協(xié)助相關(guān)人員對維修過程、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。
4.9.2.3.4 能協(xié)助質(zhì)量檢驗(yàn)員對竣工車輛進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

4.9.2.3.5 能熟練操作計(jì)算機(jī)。

4.9.2.3.6 能建立客戶檔案。

4.10 價格結(jié)算人員
4.10.1 崗位職責(zé)
4.10.1.1 執(zhí)行國家、地方有關(guān)汽車維修價格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。
4.10.1.2 負(fù)責(zé)機(jī)動車維修價格的核算和結(jié)算。
4.10.2 任職資格
4.10.2.1 基本條件
4.10.2.1.1 具有高中以上（含高中）文化程度。
4.10.2.1.2 具有在機(jī)動車維修企業(yè) 2 年以上工作實(shí)踐。
4.10.2.2 專業(yè)知識 ?
4.10.2.2.1 熟悉國家、地方、行業(yè)有關(guān)機(jī)動車維修價格的政策和標(biāo)準(zhǔn)。
4.10.2.2.2 熟悉機(jī)動車維修工時定額及機(jī)動車零配件定價方法。
4.10.2.2.3 了解機(jī)動車維修工藝流程及技術(shù)要求。
4.10.2.2.4 了解零部件的修復(fù)工藝和常用材料。
4.10.2.2.5 了解機(jī)動車零配件知識。
4.10.2.2.6 掌握計(jì)算機(jī)辦公軟件及機(jī)動車維修企業(yè)管理軟件。
4.10.3 專業(yè)技能
4.10.3.1 能進(jìn)行機(jī)動車維修價格核算和結(jié)算。
4.10.3.2 能進(jìn)行信息搜集、統(tǒng)計(jì)和分析。
4.10.3.3 能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件及機(jī)動車維修企業(yè)管理軟件。

 

附錄A

（資料性附錄）

與機(jī)動車維修相關(guān)的法律、法規(guī)

A.1 相關(guān)的法律

《中華人民共和國勞動法》

《中華人民共和國合同法》

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

《中華人民共和國道路交通安全法》

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》

《中華人民共和國計(jì)量法》

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國大氣污染防治法》

《中華人民共和國水污染防治法》

《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》

 

A.2 相關(guān)法規(guī)和規(guī)章

《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》

《機(jī)動車維修管理規(guī)定》