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2016年度汽車品牌車主滿意度排行榜
據(jù)中華汽車網校了解,《消費者報告》在對超過30萬輛汽車進行調查分析后,統(tǒng)計了2016年度最新汽車品牌車主滿意度排名。其中,前三名分別是特斯拉,保時捷、奧迪。
車主滿意度最高的汽車品牌:
2016年車主滿意度最高的汽車品牌 |
||
排名 |
品牌 |
車主滿意度 |
1 |
特斯拉 |
91% |
2 |
保時捷 |
84% |
3 |
奧迪 |
77% |
4 |
斯巴魯 |
76% |
5 |
豐田 |
76% |
6 |
本田 |
75% |
7 |
馬自達 |
74% |
8 |
克萊斯勒 |
74% |
9 |
雪佛蘭 |
73% |
10 |
雷克薩斯 |
73% |
11 |
GMC |
73% |
12 |
林肯 |
73% |
13 |
現(xiàn)代 |
73% |
14 |
寶馬 |
72% |
15 |
福特 |
72% |
16 |
Mini |
71% |
17 |
Ram |
70% |
18 |
起亞 |
70% |
19 |
奔馳 |
69% |
20 |
沃爾沃 |
69% |
21 |
別克 |
68% |
22 |
凱迪拉克 |
68% |
23 |
道奇 |
66% |
24 |
大眾 |
66% |
25 |
Jeep |
60% |
26 |
謳歌 |
58% |
27 |
英菲尼迪 |
58% |
28 |
日產 |
58% |
29 |
菲亞特 |
53% |
《消費者報告》就調查方法進行了如下的描述:
“我們得出的汽車品牌排名覆蓋品牌的全部產品線,而非僅涉及某個車型。(品牌滿意度取決于,如果重新選擇,絕對會選擇相同車型的車主比例。)為了判斷車主對汽車品牌的忠誠度,我們就該品牌的車型的滿意度取平均值?!?/span>
出于對調查結果有效性的考慮,每個品牌至少有兩款汽車的車主參與調查,覆蓋了至少30萬輛汽車。同時,出于對調查時效性的考慮,我們在此次調查中主要針對2014年至2017年款車型?!?/span>
據(jù)了解,此次調查的車型主要是各汽車品牌2014-2017款主打品牌。該調查的主要問題是“如果再次有購買汽車的機會,是否還會選擇當前車型?”,車型滿意度也就是回答“會的”的車主比例,而品牌滿意度是每個品牌所有車型滿意度的平均值。
調查結果顯示,今年前4名與去年的調查結果一致。有些品牌名次有所上升,比如林肯從去年的21名上升至12名,現(xiàn)代從24名升至13名。調查結果顯示有90%以上的車主愿意再次購買特斯拉車型,超出第二名保時捷7個百分點。
在29個汽車品牌中,菲亞特為最后一名,僅有53%的車主滿意度,謳歌、英菲尼迪和日產的滿意度也在60%以下。主要銷售皮卡和廂式貨車的Ram從去年的第5名一路跌至17名,寶馬從去年的第6名下降至14名,大眾更是降到倒數(shù)第6名。
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