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2016年度汽車品牌車主滿意度排行榜
據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解，《消費(fèi)者報(bào)告》在對(duì)超過(guò)30萬(wàn)輛汽車進(jìn)行調(diào)查分析后，統(tǒng)計(jì)了2016年度最新汽車品牌車主滿意度排名。其中，前三名分別是特斯拉，保時(shí)捷、奧迪。
車主滿意度最高的汽車品牌：
|
2016年車主滿意度最高的汽車品牌 |
||
|
排名 |
品牌 |
車主滿意度 |
|
1 |
特斯拉 |
91% |
|
2 |
保時(shí)捷 |
84% |
|
3 |
奧迪 |
77% |
|
4 |
斯巴魯 |
76% |
|
5 |
豐田 |
76% |
|
6 |
本田 |
75% |
|
7 |
馬自達(dá) |
74% |
|
8 |
克萊斯勒 |
74% |
|
9 |
雪佛蘭 |
73% |
|
10 |
雷克薩斯 |
73% |
|
11 |
GMC |
73% |
|
12 |
林肯 |
73% |
|
13 |
現(xiàn)代 |
73% |
|
14 |
寶馬 |
72% |
|
15 |
福特 |
72% |
|
16 |
Mini |
71% |
|
17 |
Ram |
70% |
|
18 |
起亞 |
70% |
|
19 |
奔馳 |
69% |
|
20 |
沃爾沃 |
69% |
|
21 |
別克 |
68% |
|
22 |
凱迪拉克 |
68% |
|
23 |
道奇 |
66% |
|
24 |
大眾 |
66% |
|
25 |
Jeep |
60% |
|
26 |
謳歌 |
58% |
|
27 |
英菲尼迪 |
58% |
|
28 |
日產(chǎn) |
58% |
|
29 |
菲亞特 |
53% |
《消費(fèi)者報(bào)告》就調(diào)查方法進(jìn)行了如下的描述：
“我們得出的汽車品牌排名覆蓋品牌的全部產(chǎn)品線，而非僅涉及某個(gè)車型。（品牌滿意度取決于，如果重新選擇，絕對(duì)會(huì)選擇相同車型的車主比例。）為了判斷車主對(duì)汽車品牌的忠誠(chéng)度，我們就該品牌的車型的滿意度取平均值?！?/span>
出于對(duì)調(diào)查結(jié)果有效性的考慮，每個(gè)品牌至少有兩款汽車的車主參與調(diào)查，覆蓋了至少30萬(wàn)輛汽車。同時(shí)，出于對(duì)調(diào)查時(shí)效性的考慮，我們?cè)诖舜握{(diào)查中主要針對(duì)2014年至2017年款車型?！?/span>
據(jù)了解，此次調(diào)查的車型主要是各汽車品牌2014-2017款主打品牌。該調(diào)查的主要問(wèn)題是“如果再次有購(gòu)買汽車的機(jī)會(huì)，是否還會(huì)選擇當(dāng)前車型？”，車型滿意度也就是回答“會(huì)的”的車主比例，而品牌滿意度是每個(gè)品牌所有車型滿意度的平均值。
調(diào)查結(jié)果顯示，今年前4名與去年的調(diào)查結(jié)果一致。有些品牌名次有所上升，比如林肯從去年的21名上升至12名，現(xiàn)代從24名升至13名。調(diào)查結(jié)果顯示有90%以上的車主愿意再次購(gòu)買特斯拉車型，超出第二名保時(shí)捷7個(gè)百分點(diǎn)。
在29個(gè)汽車品牌中，菲亞特為最后一名，僅有53%的車主滿意度，謳歌、英菲尼迪和日產(chǎn)的滿意度也在60%以下。主要銷售皮卡和廂式貨車的Ram從去年的第5名一路跌至17名，寶馬從去年的第6名下降至14名，大眾更是降到倒數(shù)第6名。
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