不開車，退保費！美國保險公司最高退10億美元！別羨慕，國內(nèi)險企更慷慨

來源：中華汽車網(wǎng)校-李閱讀：1460 更新時間：2020-05-24

早在4月初的時候，美國最大個人汽車保險公司也是最大財險公司的State Farm，以紅利形式向車險客戶返回20億美元保費信貸資金，這是該公司歷史上向客戶支付的最大一筆紅利。大多數(shù)客戶平均將獲得保單保費25%的金額，這些錢可以用于續(xù)保抵扣保費或支付欠費。

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其解釋說：由于大家都不開車上街，因此他們預計接下來的兩個月，事故會變少，公司需要賠付的費用也會降低。因此，他們把本來用作賠付的費用拿出來返還用戶，合情合理。簡直良心！State Farm做出這一舉動后，美國的其他保險公司都紛紛效仿，陸續(xù)公布了自家的解決措施。

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看到這里，你可能會想問，國內(nèi)保險公司退錢了嗎？

據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，國內(nèi)車險和國外的定價機制不一樣。國內(nèi)車險主要根據(jù)車型、出險次數(shù)等“從車”、“從用”因素來定價，而國外車險定價還會包含“從人”的因素，包括車主婚姻狀態(tài)、居住地、信用積分、日常使用情況、駕駛歷史等。

所以，“一段時間內(nèi)車主停止駕駛”不會直接影響國內(nèi)車險的定價，卻會直接影響國外車險的定價，所以國外保險公司才紛紛退還客戶保費。雖然不能直接給客戶退錢，但是國內(nèi)保險公司通過其他方式表達了對客戶的“關(guān)懷”，比如對部分地區(qū)車險期限進行延期和延繳。

早在今年2月，銀保監(jiān)會便下發(fā)《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間車險服務(wù)有關(guān)工作的通知》，湖北地區(qū)車險保單保障期限將自動延長適當期限。根據(jù)此前監(jiān)管部門公布的數(shù)據(jù)，湖北地區(qū)車險普遍順延了1.5個至2個月，總計為湖北地區(qū)消費者節(jié)省車險保費開支37億至50億元。 “相當于免費贈送1.5個到2個月車險給消費者，與國外返還兩月車險保費的15%相比，國內(nèi)車險的回饋力度實際上更大?！庇袠I(yè)內(nèi)人士分析道。當然，這個政策僅針對湖北地區(qū)，其他省市保險公司想?yún)⒄者@種極端情況下制定的延期政策，估計有點難。

不過難歸難，美國保險公司能想到為客戶退保費，說明人家還是重視客戶體驗的，我相信國內(nèi)大部分的車主也是有這個要求的，希望國內(nèi)的保險公司不要停留在“服務(wù)至上”的口號上，多做些實事吧。

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