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寶駿560因變速箱問(wèn)題被央視315晚會(huì)點(diǎn)名,變速箱出現(xiàn)故障責(zé)任究竟誰(shuí)來(lái)承擔(dān)!
河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費(fèi)14 萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了寶駿560汽車(chē),趙先生對(duì)車(chē)愛(ài)護(hù)有加,全程在4S店保養(yǎng)。讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,2019年2月的一天,車(chē)子在路上突然失去動(dòng)力。河南駐馬店車(chē)主趙先生說(shuō):沒(méi)有任何明顯的特征,就是行駛在路上,加油門(mén)直接不走了。
無(wú)奈之下,趙先生只能將車(chē)子拖到4S店進(jìn)行維修,故障原因很快就找到了。
河南駐馬店車(chē)主趙先生說(shuō):4S店那邊跟我明確說(shuō)是需要換變速箱,壞是小概率事件。更換變速箱沒(méi)多久,僅僅開(kāi)了2000多公里,2019年6月的一天,車(chē)輛再次失去動(dòng)力,問(wèn)題還是變速箱故障。
河南駐馬店車(chē)主趙先生說(shuō):才換了變速箱,你看才多長(zhǎng)時(shí)間,我不知道你這車(chē)咋的了。趙先生再次將車(chē)開(kāi)到了4S店,此時(shí)才得知,由于變速箱缺陷,廠家已于當(dāng)月宣布將這款寶駿560召回了。然而,第二次更換變速箱沒(méi)多久,問(wèn)題又一次出現(xiàn)了。
同期河南駐馬店車(chē)主趙先生說(shuō):沒(méi)有一個(gè)月,就出現(xiàn)掛倒檔直接動(dòng)力失效的情況。
對(duì)于車(chē)輛故障,4S店工作人員表示:這不瞞你,確實(shí)有。
記者:那問(wèn)題沒(méi)解決?。坑袎牡?,退車(chē)也有,這都可以說(shuō)。
記者:就怕出保了。
工作人員:這車(chē)出保要五年呢,這車(chē)能開(kāi)五年?
這一次,4S店對(duì)變速箱進(jìn)行了維修。然而沒(méi)開(kāi)多久,趙先生發(fā)現(xiàn),變速箱還是存在問(wèn)題。
河南駐馬店車(chē)主趙先生說(shuō):異常聲音又出現(xiàn)了,而且有頓挫撞擊的聲音。
趙先生再次就變速箱問(wèn)題向4S店及廠家提出交涉,然而廠家卻認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
河南駐馬店寶駿4S店經(jīng)理在電話(huà)中表示:我們能做的就是把事件上報(bào)給廠家,廠家要是認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,我們也沒(méi)什么辦法。
河南駐馬店車(chē)主趙先生表示:現(xiàn)在4S店的態(tài)度就是,我這個(gè)車(chē)除非是趴窩了,或是在路上出現(xiàn)事故停了,他才給我維修,要不都是正常的。
廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況,在更換了只開(kāi)了一年的寶駿560的變速箱后,不到4個(gè)月,車(chē)子在高速上又突然失去動(dòng)力。楊先生的車(chē)被廠家召回維修,而5個(gè)月后,車(chē)輛新?lián)Q的變速箱再次出現(xiàn)問(wèn)題,故障頻發(fā)。
楊先生表示:召回之前跟召回之后還是一個(gè)樣子,該失速還失速,該故障碼跳出來(lái)還跳出來(lái),故障燈全部亮。楊先生去了幾次4S店,故障也沒(méi)得到有效的解決,維修方式只是強(qiáng)行消除故障碼讓故障燈暫時(shí)不亮,這種掩耳盜鈴的維修方法讓楊先生很是無(wú)奈。
隨著寶駿560變速箱問(wèn)題的出現(xiàn),越來(lái)越多的車(chē)主反映遇到了類(lèi)似的問(wèn)題。
黑龍江哈爾濱車(chē)主史先生說(shuō):故障發(fā)生前,沒(méi)有任何征兆,我在行駛當(dāng)中這個(gè)車(chē)就突然失去動(dòng)力了。
黑龍江黑河車(chē)主劉先生說(shuō):掛上檔一加油不走道,身邊大車(chē)小車(chē)都嗖嗖過(guò),這一道真有生命危險(xiǎn),都后怕。
黑龍江黑河車(chē)主王先生說(shuō):紅燈過(guò)后突然干踩油不走道了,當(dāng)時(shí)很危險(xiǎn)。
面對(duì)問(wèn)題,4S店給出的解決方案都是更換變速箱,而一些已經(jīng)換過(guò)一次甚至多次變速箱的車(chē)子,問(wèn)題依舊存在。修也修不好,一旦超過(guò)三包期限還得自掏腰包。天津車(chē)主姜先生表示“我是14.3萬(wàn)元買(mǎi)的,退車(chē)退了不到6萬(wàn)元錢(qián),廠家的缺陷為什么讓老百姓來(lái)買(mǎi)單。”
車(chē)主們了解到,2018年3月,上市僅3年的寶駿560汽車(chē)突然宣布停產(chǎn),如今找廠家投訴無(wú)門(mén),看不到一絲徹底解決問(wèn)題的希望,車(chē)主們不知道,這樣的問(wèn)題車(chē)輛他們還要開(kāi)多久。
針對(duì)變速箱被315晚會(huì)點(diǎn)名,上汽通用五菱相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“央視的報(bào)道我們已經(jīng)關(guān)注到,目前我們已經(jīng)第一時(shí)間成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組,對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。后續(xù)進(jìn)展,我們會(huì)第一時(shí)間在官方微信和微博進(jìn)行公布?!?/span>
(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
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