二手車收購(gòu)，銷售及置換—置換篇

隨著我國(guó)二手車市場(chǎng)的快速發(fā)展，二手車收購(gòu)、銷售量劇增，引來(lái)眾多廠家品牌二手車置換是消費(fèi)者用二手車的評(píng)估價(jià)格二手車的重視，廠家的置換業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。二手車置換是消費(fèi)者用二手車的評(píng)估價(jià)格加上另行支付的車款從品牌牌經(jīng)銷商處購(gòu)買新車的業(yè)務(wù)。由于參加置換的廠商擁有良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其品牌所以現(xiàn)在越來(lái)越多想換新車的消費(fèi)者希望嘗試這一新興加透明、安全、便利的服務(wù)，所以現(xiàn)在越來(lái)越多想要換新車的消費(fèi)者希望嘗試這一新興的業(yè)務(wù)。為此有必要學(xué)習(xí)二手車收購(gòu)、銷售和置換的相關(guān)內(nèi)容。

二手車置換
隨著我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，汽車保有量越來(lái)越多，同時(shí)人們對(duì)汽車的需求也越來(lái)越多樣化，汽車置換作為汽車交易的種方式逐漸顯示出滿足人們需要的優(yōu)越性和調(diào)節(jié)汽車流通的重要作用。

1.汽車置換的定義
置換業(yè)務(wù)源自海外，在詞典上有Exchange與Displacement兩個(gè)單詞意思相近。就字面意義而言，Exchange 偏重交換的等價(jià)性，而Displacement則強(qiáng)調(diào)舊物品(或次一等、較差的)與新物品(較好的)進(jìn)行交換。這種交換的不等價(jià)性由置換方給予差額補(bǔ)貼。

從狹義上來(lái)說(shuō)，汽車置換就是以舊換新業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商通過(guò)二手商品的收購(gòu)與新商品的對(duì)等銷售獲取利益。目前，狹義的置換業(yè)務(wù)在世界各國(guó)已成為流行的銷售方式。廣義的汽車置換概念則是指在以舊換新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，同時(shí)兼容二手商品整備、跟蹤服務(wù)及二手商品在銷售乃至折抵分期付款等項(xiàng)目的系列業(yè)務(wù)組合， 從而使之成為- 種獨(dú)立的營(yíng)銷方式。

2.國(guó)內(nèi)主要汽車置換商
從2004年起，品牌二手車的興起成為了二手車市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。具有原廠質(zhì)量保證的二手車認(rèn)證和置換服務(wù)，為消費(fèi)者提供了車輛更新和購(gòu)置的新選擇。繼上海通用汽車率先進(jìn)入二手車領(lǐng)域后，上海大眾、-汽大眾等廠家也紛紛進(jìn)軍二手車市場(chǎng)。

(1)上海通用“誠(chéng)新二手車"
上海通用汽車是國(guó)內(nèi)較早涉足品牌二手車領(lǐng)域的汽車制造商，在服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范化程度以及開展的業(yè)務(wù)等方面比較領(lǐng)先，其“誠(chéng)新二手車”品牌已逐漸成為二手車市場(chǎng)的一面標(biāo)桿。目前開展的業(yè)務(wù)主要還是新車置換，但是業(yè)務(wù)開展深度較強(qiáng)，認(rèn)證二手車數(shù)量較多，可以在全國(guó)范圍內(nèi)開展整備后二手車的銷售。2004年，上海通用汽車開始將中國(guó)第一個(gè)二手車品牌全面升級(jí)，由原來(lái)的“ 別克誠(chéng)新二手車”升級(jí)為“上海通用汽車誠(chéng)新二手車”。

(2)一汽大眾認(rèn)證二手車
相比上海通用，汽大眾進(jìn)人二手車領(lǐng)域較晚。 2004年8月28日， 汽大眾認(rèn)證二手車首批樣板店開業(yè)，宣布進(jìn)軍二手車業(yè)務(wù)。相比上海通用來(lái)說(shuō)，汽大眾經(jīng)驗(yàn)和方式等多樣性方面都不夠理想，但也逐漸開展了拍賣等銷售方式。首批樣板店是一汽大眾從全國(guó)347家特許經(jīng)銷商中選取了13個(gè)城市的16家信脊較好的，保證能夠贏得良好的口碑。

(3)上海大眾特選二手車
上海大眾集團(tuán)早在203年11月就推出了自己的二手車交易品牌上海大眾特選二手車。其在發(fā)展的形勢(shì)方面和-汽大眾認(rèn)證二手車基本相同。上海大眾在20年的時(shí)間里術(shù)計(jì)銷售出287萬(wàn)輛汽車，目前保有量達(dá)到230多萬(wàn)輛，是國(guó)內(nèi)汽車品牌中最大保有量的擁有者，車源和用戶豐富也是上海大眾進(jìn)行二手車交易(包括舊車置換業(yè)務(wù))的優(yōu)勢(shì)。

3.汽車置換模式和特點(diǎn)
(1)汽車置換模式
從國(guó)內(nèi)的交易情況來(lái)看，目前在我國(guó)進(jìn)行汽車置換有三種模式。

①用本廠舊車置換新車(即以舊換新)。如廠家為“一汽大眾”，車主可將舊捷達(dá)車折價(jià)賣給一-汽大眾的零售店，再買一輛新寶來(lái)。

②用本品牌舊車置換新車。如品牌為“大眾”，假設(shè)擁有一輛舊捷達(dá)的車主看上了帕薩特，那么他可以在任何-家“大眾”的零售店里置換到輛他 喜歡的帕薩特。

③只要購(gòu)買本廠或本廠家的新車，置換的舊車不限品牌。國(guó)外采用的基本上是這種汽車置換方式。上海通用汽車誠(chéng)新二手車開展的就是這種汽車置換模式，消費(fèi)者可以用各種品牌的二手車置換別克品牌的新車。

此外，我國(guó)還出現(xiàn)了委托寄賣等置換新模式。我國(guó)的委托寄賣主要分為三種:一是自行定價(jià)型，即是由消費(fèi)者自行定價(jià)，委托商家代賣，等到成交后再支付傭金;二是二次付款型，它是由商家先行支付部分費(fèi)用，等到成交后再付余款，傭金以利潤(rùn)比例來(lái)定;三是周期寄賣型，其方式是由商家向車主承諾交易周期，車價(jià)由雙方共同確定，而傭金則以成交時(shí)間和成交金額雙重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定。

(2)汽車置換特點(diǎn)
汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商是我國(guó)汽車置換運(yùn)作的中介主體。汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商的車輛置換服務(wù)將消費(fèi)者淘汰舊車和購(gòu)買新車的過(guò)程結(jié)合在一起，一-次完成甚至一 站完成，為用戶解決了先要賣掉舊車再去購(gòu)買新車的麻煩。我國(guó)汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商的汽車置換服務(wù)一般具有以下特點(diǎn):

①打破車型限制。與以往的一些開展汽車置換的廠 家或品牌專賣店不同，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)所要置換的舊車以及選擇購(gòu)買的新車，都沒(méi)有品牌及車型的限制，可以任意置換。汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商采用汽車連鎖超市的模式經(jīng)營(yíng)新車的銷售，連鎖超市中經(jīng)營(yíng)的汽車品牌眾多，可以滿足消費(fèi)者的不同需求，也可以根據(jù)顧客的要求，到指定的經(jīng)銷商處，為顧客購(gòu)進(jìn)指定的車輛，真正做到了無(wú)品牌限制的置換。

②讓利置換，舊車增值。汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商將車輛置換作為顧客購(gòu)買新車的一項(xiàng)增值服務(wù)，與顧客將舊車出售給二F車經(jīng)紀(jì)公司不同，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商通常是以二手車交易市場(chǎng)收購(gòu)的最高價(jià)格甚至高出的價(jià)格，確定二手車價(jià)格，經(jīng)雙方認(rèn)可后，置換二手車的錢款直接沖抵新車的價(jià)格。

汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商有自己的二手車經(jīng)紀(jì)公司，同時(shí)與二手車交易市場(chǎng)的眾多經(jīng)紀(jì)公司保持聯(lián)系，保證市場(chǎng)信息渠道的暢通，以及所置換的舊車能夠有快速的通路。車況較好的舊車，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)整修后，補(bǔ)充到租賃車隊(duì)中投放低端租車市場(chǎng)，用租賃收人彌補(bǔ)舊車的增值部分后，到二手車市場(chǎng)處置:或者發(fā)揮汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商租車網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在中小城市租賃運(yùn)營(yíng)。

③“全程一對(duì)一”的置換服務(wù)。 汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商汽車連鎖銷售提供的車輛置換服務(wù)，是一種“全程一對(duì)一”的服務(wù)模式。由于汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)涉及汽車租賃、銷售、汽車金融以及二手車經(jīng)紀(jì)，因此顧客在汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商選擇置換的購(gòu)車方式后，從舊車定價(jià)、過(guò)戶手續(xù)到新車的貸款、購(gòu)買、保險(xiǎn)、牌照等過(guò)程都由汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商公司內(nèi)部的專業(yè)部門完成，保證了效率和服務(wù)水準(zhǔn)。

④完善的售后服務(wù)。在汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商通過(guò)置換購(gòu)買的新車，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商將提供包括保險(xiǎn)、救援、替換車、異地租車等在內(nèi)的完善的售后服務(wù)。對(duì)于符合條件的顧客，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商還提供更加個(gè)性化的車輛保值回購(gòu)計(jì)劃，使顧客可以無(wú)須考慮再更新時(shí)的車輛殘值，安心使用車輛。

4.汽車置換的服務(wù)程序
汽車置換包括舊車出售和新車購(gòu)買兩個(gè)環(huán)節(jié)。不同的汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商對(duì)汽車置換流程的規(guī)定不完全一樣。國(guó)內(nèi)-般汽車置換程序?yàn)?

(1)顧客通過(guò)電話或直接到汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行咨詢，也可以登錄汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商的網(wǎng)站進(jìn)行置換登記。

(2)汽車評(píng)估定價(jià)。

(3)汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商銷售顧問(wèn)陪同選訂新車。

(4)簽訂舊車購(gòu)銷協(xié)議以及置換協(xié)議。

(5)置換舊車的錢款直接沖抵新車的車款，顧客補(bǔ)足新車差價(jià)后，辦理提車手續(xù)，或由汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商的銷售顧問(wèn)協(xié)助在指定的經(jīng)銷商處提取所訂車輛，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商提供- 條龍服務(wù)。

(6)顧客如需貸款購(gòu)新車，則置換舊車的錢款作為新車的首付款，汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商為顧客辦理購(gòu)車貸款手續(xù)，建立提供因汽車消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的資信管理服務(wù)，并建立個(gè)人資信數(shù)據(jù)庫(kù)。

(7)汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商辦理舊車過(guò)戶手線，顧客提供必要的協(xié)助和材料。

(8)汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商為顧客提供全程后續(xù)服務(wù)。

在汽車置換中，新車可選擇仍使用原車牌照或上新牌照，購(gòu)買新車需交錢款為新車價(jià)格減去舊車評(píng)估價(jià)格。如果舊車貸款尚未還清，可由經(jīng)銷商墊付還清貸款，款項(xiàng)計(jì)入新車需交錢款。

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