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過分相信朋友“把關(guān)” 買到二手事故車,所幸維權(quán)成功
買二手車時(shí)過于相信朋友的“把關(guān)”,為車輛續(xù)保時(shí)才發(fā)現(xiàn)到手的是輛“事故車”。在海滄市場監(jiān)管部門介入下,這起二手車消費(fèi)糾紛得到解決,消費(fèi)者翁先生獲得2萬元補(bǔ)償款。
翁先生前不久在海滄某汽車服務(wù)有限公司購買了一輛二手車,總價(jià)25萬元。因?yàn)榕c該公司負(fù)責(zé)人系朋友關(guān)系,在某網(wǎng)上平臺(tái)看上該輛車后,他直接讓這位朋友聯(lián)系該車車主,并幫其鑒定車況及商定價(jià)格等事宜。在過戶時(shí),車輛做了第三方檢測。翁先生表示,當(dāng)時(shí)完全基于對朋友的信任,他現(xiàn)場并未細(xì)看檢測報(bào)告,該公司也未提醒告知檢測報(bào)告的具體內(nèi)容。
直到要為車輛續(xù)保時(shí),翁先生才得知,自己買到的二手車是事故車,安全氣囊和安全帶等多處存在問題。他認(rèn)為自己的知情權(quán)受到了侵害,與該公司協(xié)商退賠未果,便撥打12315投訴。經(jīng)海滄市場監(jiān)管部門工作人員多次溝通調(diào)解,商家同意按翁先生的要求支付車輛維修費(fèi)并補(bǔ)償2萬元。
無獨(dú)有偶,廖先生最近也遇到同樣的鬧心事。他在海滄某汽車貿(mào)易有限公司購買一輛奔馳二手車,總價(jià)301800元。商家提供的第三方檢測報(bào)告上注明,該車輛未出過事故,只有輕微碰撞,并未報(bào)保險(xiǎn)理賠。但廖先生購車后發(fā)現(xiàn)車輛問題不少,便委托第三方機(jī)構(gòu)重新對車輛做檢測,發(fā)現(xiàn)該車出過重大事故,更換過65個(gè)配件,并且有195800元的保險(xiǎn)維修記錄。廖先生與商家協(xié)商未果,遂求助12315。經(jīng)海滄市場監(jiān)管部門多次調(diào)解,商家同意用回購的方式購買該車輛,目前已將款項(xiàng)退還給廖先生。
【提醒】
買賣合同條款要詳盡
注明車輛現(xiàn)狀及檢測報(bào)告
請專業(yè)的二手車鑒定評估師幫忙看車
市場監(jiān)管人員表示,根據(jù)《二手車流通管理辦法》規(guī)定,二手車賣方應(yīng)當(dāng)向買方提供車輛的使用、修理、事故、檢驗(yàn)以及是否辦理抵押登記、交納稅費(fèi)、報(bào)廢期等真實(shí)情況和信息。買方購買的車輛如因賣方隱瞞和欺詐不能辦理轉(zhuǎn)移登記,賣方應(yīng)當(dāng)無條件接受退車,并退還購車款等費(fèi)用。
市場監(jiān)管部門提醒,消費(fèi)者在進(jìn)行二手車交易時(shí),應(yīng)當(dāng)簽訂買賣合同,合同條款要詳盡,特別是車輛交付時(shí)的現(xiàn)狀、檢測評估報(bào)告等應(yīng)在合同條款注明或作為合同的附件,做到明明白白消費(fèi)。
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