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臨近315,盤點汽車圈的熱門投訴 哪個能引起你的共鳴
馬上315了,各大汽車品牌、二手車經(jīng)銷商都開始戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,唯恐這一波消費者維權熱風會波及自己,畢竟歷年來,被315干掉的汽車圈領導多的數(shù)不勝數(shù)。
當然,汽車消費領域的不公平條款問題確實存在,也飽受消費者吐槽。今天呢小編也給大家整理了一下2022年國內(nèi)備受關注的熱門投訴問題,看看哪個能引起你的共鳴!
2022年全國消協(xié)組織受理的熱門投訴
一、用維修過的瑕疵車冒充新車銷售。
部分汽車銷售企業(yè)在銷售車輛時,將維修過的瑕疵車以新車名義銷售,被消費者發(fā)現(xiàn)后,經(jīng)營者又以符合《乘用車新車售前檢查服務指引(試行)》(簡稱PDI規(guī)則)規(guī)定,維修金額低無需告知消費者為由,拒絕承擔責任。
二、以格式條款侵害消費者權益。
如在格式條款中對車輛交付時間模糊處理,收取消費者購車款后遲遲不交車;又如線上售車單方設置格式條款指定發(fā)生糾紛應向經(jīng)營者所在地法院或仲裁機構提起訴訟或申請仲裁,限制消費者自主選擇爭議解決機構的權利,加重消費者異地維權成本。
三、二手車交易透明度低。
如二手車中介故意隱瞞車輛真實行駛里程、維修記錄、事故記錄等信息,或未盡到核查義務,消費者權益受損。
四、汽車質(zhì)量問題頻發(fā)。
部分傳統(tǒng)燃油車品牌頻繁出現(xiàn)發(fā)動機、變速箱等主要部件故障,新能源汽車續(xù)航里程縮水、智能輔助駕駛系統(tǒng)失靈等質(zhì)量問題。
每年全國消協(xié)組織都會受理很多汽車圈的投訴案件,而到315這段時間更是消費者維權案件高發(fā)期,不少車企一提到315就害怕,這表面上看好像是給“車企”找麻煩,實際上卻能促進汽車行業(yè)良性發(fā)展。
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