汽車銷售顧問如何嶄露頭角

“以前消費者買車主要是看價格，如今持幣待購的意向客戶基本上都是行家，不僅對汽車的要求比較多且嚴格、而且還了解的非常透徹，有種我就是要輛這樣的車的感覺！”這是一位從事汽車銷售近5年的老司機說的；其實事實也和這位老司機說的差不多，隨著汽車變得非常普及，消費者對車輛非常的了解，導致消費理念也變得十分理性，變相的促使從事在汽車銷售崗的工作人員加強自己的服務品質！那么對于一位新人來說，汽車銷售顧問該如何嶄露頭角呢？

【汽車銷售顧問】

中華汽車網(wǎng)校為您總結了四點汽車銷售技巧

了解客戶：知曉你的客戶為什么要購買汽車，是自己用還是其他需求，在了解客戶動機的基礎上再行動，每個人都想成為購買者，但卻不希望別人向自己推銷。顧客的選擇取決于理性的分析及感性方面被你及你的產(chǎn)品所影響的程度，感性方面是為了讓自己感覺更好些，理性方面是要用車。

精通汽車銷售技巧：基于對客戶的了解，正確的汽車銷售技巧是：相信自己并假設成功，然后站在客戶的立場上用自己的專業(yè)能力提供給客戶各種解決方案。
調整心態(tài)：其實，你的態(tài)度和情緒都能被你顧客或合作者感受到。當你樂觀并且希望與他人的交流取得成功時，你就傳遞了一種積極的態(tài)度，而對方通常也會作出對你有利的回應。當你很消極，又想著最壞的結局時：你的態(tài)度就是消極的，顧客也很可能會躲開你。一切都從你的意識中流出，態(tài)度決定高度，是不變的事實。
給出優(yōu)質服務：現(xiàn)在眾多車企都會打出一個管理旗號：員工第一、客戶第二、股東第三，而所有的事實都表明一切以股東的意愿出發(fā)，客戶最最重要。因為客戶不用依靠我們，而我們必須依靠客戶。當客戶找汽車銷售顧問時是幫汽車銷售顧問的忙，當汽車銷售顧問為客戶服務時卻不是在幫客戶的忙。

【汽車銷售市場4s店】

汽車銷售顧問的行業(yè)秘密
汽車銷售顧問，不需要上知天文下知地理，也不需要深奧的專業(yè)知識，但崗位技能要求還是很高的，多見于“軟”描述語言。據(jù)可得數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，開朗的性格和良好的形象、有團隊合作精神和豐富的銷售經(jīng)驗，成為銷售崗位的必備條件，還有超過半數(shù)的經(jīng)銷商，要求應聘者應持有駕照或有熟練的駕駛技術。

汽車銷售顧問是一項非常綜合的工作，要做好汽車銷售，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質。一般4S店招聘汽車銷售員，都會要求應聘者應具備從業(yè)經(jīng)驗，或者要有專業(yè)背景。因為很簡單，汽車銷售顧問銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品、服務，汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性。做好汽車銷售，有六個懂：1、懂汽車。掌握構造、性能、性價比分析工具。2、懂市場。掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài);3、懂營銷。掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓;4、懂銷售。掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧;5、懂服務。掌握銷售過程服務與售后服務方法;6、懂客戶。掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式。

【汽車銷售顧問培訓】

汽車銷售顧問的自身提升
銷售汽車要熟悉汽車，至少要對汽車的基本結構和原理的精通。即使是接受過大學汽車專業(yè)的教育，也不一定對汽車熟知。所以連介紹都不行的話，怎么去給顧客推薦汽車?其次，汽車消費與其他消費很不一樣，汽車屬于昂貴消費品，客戶往往是拿著積了很久的錢來一次性消費買車，所以客戶心理會相當復雜。銷售做的就是客戶心理的工作，不懂客戶心理的銷售員必定賣不好車。
再次，汽車的銷售和服務，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規(guī)則的話，根本無法再汽車公司內(nèi)辦事，而最為關鍵的問題是，汽車企業(yè)不可能面面俱到地培養(yǎng)員工，企業(yè)需要的是基本功扎實到位的“成品”人才。銷售是做客戶工作的，銷售人員的素質是決定銷售業(yè)績與成敗的關鍵。當客戶認為您不符合他或她的要求時，您的客戶就變成了他人的客戶。
在這樣的競爭激烈的市場，如果要取得好的業(yè)績，在競爭中脫穎而出，就需要扎實的功底，專業(yè)的技能，這樣才能得到客戶認可，得到公司中用，獲得發(fā)展機遇。目前4S店中20%的現(xiàn)有汽車銷售人員將被無情淘汰出局，因為他們不長進，而客戶卻在飛速地學習！如果被客戶超越，銷售人員顯然是多余的！汽車銷售行業(yè)不缺人，但是十分需要懂車、懂銷售、東客戶的人才。而這一切如果用三五年時間去積累的話時間成本實在太高，因此，參加系統(tǒng)培訓和學習，全面完善各方面的基礎和能力，相當?shù)谋匾?/span>

中華汽車網(wǎng)校為您提供專業(yè)培訓平臺
中華汽車網(wǎng)校是一所擁有正規(guī)資質的汽車銷售顧問培訓學校，通過公司的系統(tǒng)培訓，頒發(fā)國家認定的汽車營銷職業(yè)資格證書，讓您職場路更好走！讓您在汽車銷售行業(yè)嶄露頭角！

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