汽車(chē)銷售顧問(wèn)的職責(zé)入門(mén) 汽車(chē)銷售人員的崗位職責(zé)入門(mén)

    汽車(chē)銷售顧問(wèn)的工作職責(zé)有哪些？汽車(chē)銷售人員的崗位職責(zé)有什么？想要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，必須得對(duì)這些入門(mén)的東西有所了解。那么具體的入門(mén)職責(zé)有哪些呢？緊跟中華汽車(chē)網(wǎng)校的編輯來(lái)學(xué)學(xué)，關(guān)于汽車(chē)銷售顧問(wèn)和汽車(chē)銷售人員的職責(zé)入門(mén)知識(shí)。

圖：汽車(chē)銷售

    首先，對(duì)本公司的車(chē)型和性能進(jìn)行熟練的了解，同時(shí)對(duì)目前的銷售活動(dòng)促銷政策優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行熟悉掌握，并結(jié)合當(dāng)前汽車(chē)行情和其他品牌同價(jià)位性能車(chē)系進(jìn)行熟悉對(duì)比，取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)突出自己品牌的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)銷售的成功！并對(duì)汽車(chē)保養(yǎng)和維護(hù)以及所涉及到的費(fèi)用問(wèn)題給顧客已滿意答復(fù)！解決其它工作中可能出現(xiàn)是問(wèn)題和情況！

    主要做的方面
    1、銷售業(yè)績(jī)
    2、客戶滿意度
    3、專業(yè)水平（包括各品牌汽車(chē)的性能、價(jià)位及款式等）
    4、服務(wù)水平
    5、接受公司的統(tǒng)一的管理、培訓(xùn)及各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核等

    其次要做好的方面
    1、汽車(chē)品牌推薦
    2、解釋汽車(chē)各品牌的優(yōu)缺點(diǎn)
    3、解釋客戶提出的問(wèn)題
    4、做客戶登記
    5、回訪客戶（包括已成交及沒(méi)有成交的客戶）
    6、銷售報(bào)表
    7、客戶統(tǒng)計(jì)與跟蹤
    8、市場(chǎng)調(diào)查

    再次要做的方面
    1、 市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
2、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
3、 引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、 負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。
5、 負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、 負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
7、 注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
8、 負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
　　9、 填寫(xiě)銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。
10、 熟悉廣本系列車(chē)型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。
　　11、 尋找潛在顧客及顧客拜訪。
12、 接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。
　　13、 負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。
14、 負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶。
15、 與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
    一個(gè)好的銷售業(yè)務(wù)人員，不但能夠做的日常銷售業(yè)務(wù)，也要對(duì)內(nèi)部管理有一定的介入，這是對(duì)自我能力的不斷提高。在完善自我的同時(shí)，不斷的開(kāi)拓自己的業(yè)務(wù)渠道，做到以上，已經(jīng)很全面了。

注意事項(xiàng)：
    目前考二手車(chē)鑒定評(píng)估師職業(yè)資格證的機(jī)構(gòu)并不是很多，大家一定要選擇一家正規(guī)的汽車(chē)職業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，比如中華汽車(chē)網(wǎng)校就是一家很好的二手車(chē)鑒定評(píng)估師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?？甲C是一方面,最重要的還是要學(xué)會(huì)評(píng)估技能,另外還需要樹(shù)立自己的職業(yè)素養(yǎng)。

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