二手車職業(yè)經(jīng)理人考試樣題

二手車職業(yè)經(jīng)理人考試樣題

姓名:_______   身份證號(hào):_______________________                               

一、填空題（20分）

1、二手車是指在____________登記注冊(cè)，在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的_________之前或在經(jīng)濟(jì)實(shí)用壽命期內(nèi)服役，并仍可繼續(xù)使用的機(jī)動(dòng)車輛。

2、______檢查是二手車交易前最關(guān)鍵的步驟，必須是確定合法的車輛才能辦理過戶。

3、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，非營(yíng)運(yùn)車輛使用報(bào)廢年限是____年，營(yíng)運(yùn)車輛使用報(bào)廢年限是____年。

4、二手車整備是指對(duì)二手車進(jìn)行清理、______和______、裝飾等常規(guī)處理。

5、二手車拍賣之前，必須對(duì)二手車進(jìn)行______，以確定拍賣標(biāo)的______。

6、二手車______就是指運(yùn)用二手車的折舊價(jià)值，通過以舊換新和補(bǔ)差價(jià)的方式，以二手車

交換新車的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

7、二手車認(rèn)證是由______機(jī)構(gòu)發(fā)起的，并通過評(píng)估、檢測(cè)對(duì)車輛進(jìn)行客觀的評(píng)定和估價(jià)。

8、______服務(wù)是二手車售后服務(wù)工作的基本服務(wù)模式。

9、企業(yè)管理的目的是運(yùn)用有限______達(dá)成_______最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

10、從財(cái)務(wù)管理角度分，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本可以分為______成本和______成本兩類。

11、團(tuán)隊(duì)是指具有共同______、共同______的專業(yè)人員，圍繞某一組織或某一活動(dòng)組織而成的群體。

12、職業(yè)經(jīng)理人是接受______委托，履行對(duì)企業(yè)______的承諾的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。

二、選擇題（每題2分，總20分）

1、按照公安交通管理機(jī)關(guān)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛的管理方法，機(jī)動(dòng)車可分為（      ）

A、小型車、大型車兩大類

B、汽車、拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸機(jī)、輪式專用機(jī)械、摩托車、電車、掛車七大類。

C、汽車、拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸機(jī)、摩托車四大類

D、汽車、拖拉機(jī)、農(nóng)用運(yùn)輸機(jī)、輪式專用機(jī)械、摩托車、電車六類

2、在二手車市場(chǎng)上，由于車輛顏色不受歡迎，使車輛的評(píng)估值降低，這種貶值是（   ）

A、經(jīng)濟(jì)性貶值                B、都不是

C、實(shí)體性貶值                D、功能性貶值

3、汽車營(yíng)銷的最終目的是什么？

A、賣產(chǎn)品      B、贏利

C、客戶滿意    D、打造品牌

4、用戶需求的___________是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。

A、多樣性       B、復(fù)雜性

C、異質(zhì)性       D、同一性

5、以下哪一項(xiàng)不屬于二手車評(píng)估的主要任務(wù)（    ）

A、確定二手車的報(bào)廢價(jià)值       B、識(shí)別非法車輛

C、確定二手車交易的成交額     D、抵押貸款時(shí)，為抵押物作價(jià)

6、影響汽車經(jīng)濟(jì)使用壽命的因素有（      ）。

A、汽車的大修次數(shù)、使用強(qiáng)度、使用條件、國(guó)家能源和環(huán)保政策

B、汽車的無形損耗、使用強(qiáng)度、使用條件、大修次數(shù)

C、汽車的規(guī)定使用年限、使用強(qiáng)度、使用條件、國(guó)家能源和環(huán)保政策

D、汽車的損耗、使用強(qiáng)度、使用條件、國(guó)家能源和環(huán)保政策

7、車輛轉(zhuǎn)籍登記后，由______另發(fā)號(hào)牌和行車執(zhí)照。（       ）

A、原籍公安機(jī)關(guān)

B、新籍車輛管理機(jī)關(guān)

C、原籍車輛管理機(jī)關(guān)

D、全國(guó)任意車輛管理機(jī)關(guān)

8、影響二手車定價(jià)的主要因素有____________。

A成本,產(chǎn)品,需求      B成本,需求,競(jìng)爭(zhēng)

C需求,競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品       D成本,競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品

9、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析是常用的一種分析法，它的作用可以概括的表現(xiàn)為____________。

A、揚(yáng)長(zhǎng)避短、趨利避害           B、充分適應(yīng)市場(chǎng)需求

C、有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)      D、達(dá)成客戶滿意需要

10、經(jīng)濟(jì)合同雙方當(dāng)事人，要在堅(jiān)持____________原則的前提下，通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛。

A、友好、合作、理解       B、友好、平等、合法

C、平等、互利、合法       D、平等、合作、互利

三、判斷題 （每題1分，總10分）

1、二手車?yán)^續(xù)使用價(jià)值特點(diǎn)是二手車以完整的車輛而存在，能夠以整車的形式繼續(xù)使用而存在的價(jià)值。（    ）

2、車輛識(shí)別代號(hào)的字碼應(yīng)字跡清楚，且須堅(jiān)固耐久和不易替換。字碼高度應(yīng)大于等于7mm，特種情況可小于4mm。(    ）

3、保持車輛的經(jīng)常性維護(hù)，可以增加車輛使用壽命，延緩車輛老化。(   ）

4、汽車附加險(xiǎn)有6個(gè)險(xiǎn)種，包括：全車盜搶險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)。（　?。?/span>

5、一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品的成長(zhǎng)過程，可以分為培育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰老期。（　?。?/span>

6、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了汽車在節(jié)能、舒適、環(huán)保這三方面技術(shù)的迅猛發(fā)展。（　?。?/span>

7、編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)要體現(xiàn)完整性和系統(tǒng)性的原則。（    ）

8、經(jīng)營(yíng)和管理是兩個(gè)不同的概念，它們沒有聯(lián)系，只有區(qū)別。（    ）

9、人民法院出具的發(fā)生法律效力的判決書、裁定書、調(diào)解書可以作為二手車來歷憑證。（    ）

10、有購買能力的需要就是需求，有共同需求的群體就是市場(chǎng)。（    ）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，總20分）

1、簡(jiǎn)述二手車職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義？其與二手車評(píng)估師有什么關(guān)系？

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述組建二手車營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的過程和要領(lǐng)？

3、請(qǐng)簡(jiǎn)述二手車交易的流程。如何防范二手車交易風(fēng)險(xiǎn)?

4、簡(jiǎn)述如何制定二手車營(yíng)銷計(jì)劃？要點(diǎn)有哪些？

五、分析題（10分）

某傳統(tǒng)的家族式二手車企業(yè)，由兄弟兩人及家屬共同管理。逐漸發(fā)展壯大之后，管理狀況的落后和內(nèi)部矛盾逐漸顯現(xiàn)。此時(shí)，兄弟倆想到聘請(qǐng)專業(yè)人才來管理企業(yè)。假設(shè)你就是這位職業(yè)經(jīng)理人，你將會(huì)如何介入企業(yè)的管理？

六、案例分析（20分）

1998年，小王高中畢業(yè)后，從汽車修理學(xué)徒開始，一直就在汽車行業(yè)打拼。2003年，他看到二手車經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)可觀，就在修理廠附近租了一個(gè)門面，開始了二手車買賣。兩年后，小王的生意開始紅火，一個(gè)人再也忙不過來了。于是，他把剛剛高中畢業(yè)的表弟拉到店了，手把手教表弟上手。然而，市場(chǎng)需求很旺盛，兩個(gè)人依然無法應(yīng)付大量的業(yè)務(wù)需求。于是，此時(shí)的小王決心，像以前師傅帶自己一樣，帶兩個(gè)徒弟。以開始，徒弟們都很上心，很快就掌握了業(yè)務(wù)要領(lǐng)。一年之后，小王發(fā)現(xiàn)，表弟對(duì)工作心不在焉，經(jīng)常暗示想回去開超市，不想做下去了；其中一個(gè)能力較弱徒弟工作積極性很差，業(yè)績(jī)一般般，做事不上心；另外一個(gè)能力較高的徒弟則依然很忙，但是最近業(yè)績(jī)很差，但是電話多，外出也多，小王也不知道他在忙些什么。

問：請(qǐng)你幫小王診斷一下，他可能出了哪些問題？假如你是小王，要扭轉(zhuǎn)目前的局面，應(yīng)該怎么做？