- 2024年汽車(chē)駕駛員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年倉(cāng)儲(chǔ)管理員職業(yè)等級(jí)考試培訓(xùn)班
- 2024年物流服務(wù)師等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年二手車(chē)評(píng)估師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程班-機(jī)考班
- 2024年信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年汽車(chē)維修工職業(yè)等級(jí)認(rèn)定-考證班
- 2024年電工職業(yè)技能等級(jí)上崗培訓(xùn)-綜合班
- 2024年報(bào)廢汽車(chē)拆解工專(zhuān)業(yè)認(rèn)證-注冊(cè)班
- 2024年全媒體運(yùn)營(yíng)師崗位技能培訓(xùn)班
- 2024年成人高考大專(zhuān)/本科學(xué)歷證報(bào)名啟動(dòng)
- 2024年機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師-考證班
- 關(guān)于做好2024年職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試工作的通知
- 【誠(chéng)邀機(jī)構(gòu)合作】軍隊(duì)文職技能崗證書(shū)
- 汽車(chē)網(wǎng)校學(xué)習(xí)小程序在線刷題操作指導(dǎo)
- 助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)備案,暢通技能人才發(fā)展
- 【申請(qǐng)進(jìn)群】文職資料群、二手車(chē)資源群
- 關(guān)于盜用我校素材進(jìn)行虛假宣傳的嚴(yán)正聲明
- 汽車(chē)網(wǎng)校2024年國(guó)慶節(jié)放假通知
- 關(guān)于汽車(chē)維修工職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定成績(jī)公示的通知
- 汽車(chē)網(wǎng)校2024年中秋節(jié)放假通知
- 關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理員職業(yè)名稱(chēng)調(diào)整的通知
- 2024年7月批次汽車(chē)維修工職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試圓滿(mǎn)落幕
- 更名公告:“中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)”正式更名為“全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)”
- 商務(wù)部:二手車(chē)交易持續(xù)活躍 異地交易量占比翻倍
- 國(guó)外二手車(chē)價(jià)格大漲 二手車(chē)出口市場(chǎng)火熱
- 江西開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),重點(diǎn)檢查機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)備案情況!
- 中國(guó)管理科學(xué)研究院被撤銷(xiāo)登記,你考過(guò)它家的二手車(chē)評(píng)估師證嗎?
- 全國(guó)雞肋證書(shū)老大,終于倒了!你手上有這個(gè)單位發(fā)的報(bào)廢汽車(chē)拆解工假證嗎?
- 二手車(chē)出口企業(yè)怎么入局?有哪些難點(diǎn)?面臨哪些挑戰(zhàn)?
- 徐州豐縣 | 開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法檢查,規(guī)范維修市場(chǎng)
- 惠州發(fā)布進(jìn)一步認(rèn)真落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定的通告
- 全聯(lián)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì):2024年上半年汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)分析會(huì)在長(zhǎng)沙舉行
- 老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍:適度放寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店開(kāi)辦準(zhǔn)入條件
- 二手車(chē)出口備案系統(tǒng)操作流程(企業(yè)端)
- 歷年題庫(kù):文職司機(jī)考試題,司機(jī)技能崗專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試題庫(kù)
- 電工收藏!最全電工電路常見(jiàn)代號(hào)及含義
- 報(bào)廢汽車(chē)拆解企業(yè)資質(zhì)辦理流程及手續(xù)
- 汽車(chē)檢測(cè)與維修常用工具及使用
- 二手車(chē)成新率確定方法以及流程解析【詳解】
- 汽車(chē)維修工高級(jí)技師操作技能考核要求(附職業(yè)技能鑒定考試題庫(kù))
- 最新汽車(chē)駕駛員技師考試題庫(kù)及答案(二)
- 最新汽車(chē)駕駛員技師考試題庫(kù)及答案(一)
- 二手車(chē)鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)怎么備案?備案流程來(lái)了!
- 怎么開(kāi)通二手車(chē)直播?二手車(chē)直播資質(zhì)申請(qǐng)步驟方法
- 2024年軍隊(duì)文職技能崗招聘文職人員公告匯總
- 汽車(chē)駕駛員職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)在哪里報(bào)名
- 駕駛員職業(yè)技能證、駕駛證和從業(yè)資格證有什么區(qū)別?都是哪里頒發(fā)的
- 軍隊(duì)文職技能崗怎么考?文職司機(jī)崗考試內(nèi)容曝光
- 軍隊(duì)文職技能崗專(zhuān)業(yè)技能初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)指什么?
- 電工證怎么考?在哪里報(bào)名?大概多少錢(qián)?
- 汽車(chē)維修工證怎么考?在哪里報(bào)名?大概多少錢(qián)?
- 抖音二手車(chē)直播到底是要用什么二手車(chē)評(píng)估師證申請(qǐng)?
- 通知:2024年報(bào)廢汽車(chē)拆解員資格證報(bào)名條件及時(shí)間公布
史上最貴退一賠三案劇情反轉(zhuǎn)!欺詐罪不成立,車(chē)主倒貼20.1萬(wàn)
去年10月,貴州省高級(jí)法院宣判了一起消法維權(quán)史上數(shù)額最高的“退一賠三”案件,賓利慕尚車(chē)主獲賠1650萬(wàn)元。不過(guò)在一審過(guò)后銷(xiāo)售商提起了上訴,2018年11月30日,最高人民法院第五巡回法庭對(duì)該案件作出了二審終審判決,法官認(rèn)定被告行為不構(gòu)成“欺詐”,賠償1650萬(wàn)元的一審判決被撤銷(xiāo),從侵害消費(fèi)者知情權(quán)的角度酌定被告賠償原告11萬(wàn)元,同時(shí)車(chē)主負(fù)擔(dān)31.1萬(wàn)元訴訟費(fèi)。至此,這起“史上最貴退一賠三案”落下帷幕。
對(duì)于這個(gè)判決結(jié)果,最高人民法院給出的解釋是:PDI程序是行業(yè)慣例,是否告知消費(fèi)者并無(wú)法律明文規(guī)定,并且更換車(chē)窗以及補(bǔ)漆等行為并不對(duì)人身健康和安全構(gòu)成潛在威脅以及實(shí)質(zhì)損害,所以并不構(gòu)成欺詐行為。
2014年車(chē)主楊先生從貴陽(yáng)新貴興賓利授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)入一輛價(jià)值近600萬(wàn)元賓利慕尚,2016年,車(chē)主楊某將車(chē)正常拿去做保養(yǎng),這時(shí)候無(wú)意中發(fā)現(xiàn),車(chē)子在銷(xiāo)售商向自己交車(chē)之前,就有過(guò)大修記錄,為此將銷(xiāo)售商訴至法院。
車(chē)運(yùn)抵貴州新貴興進(jìn)口賓利4S店當(dāng)天,該公司在移交檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)左前門(mén)下有漆面損傷,于是進(jìn)行了拋光打蠟清除了損傷,這一處理操作記載于車(chē)輛的維修記錄中。之后車(chē)右后遮陽(yáng)窗簾出現(xiàn)異響,新貴興賓利4S店又更換了遮陽(yáng)窗簾總成,這也記載于維修記錄中。
2017年10月16日,貴州省高級(jí)法院對(duì)車(chē)主楊某訴貴州新貴興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司案作出一審判決,法院認(rèn)定汽車(chē)銷(xiāo)售商構(gòu)成消費(fèi)欺詐,撤銷(xiāo)買(mǎi)賣(mài)合同,車(chē)主退車(chē),銷(xiāo)售商在退還車(chē)款的同時(shí)作出三倍賠償。這輛賓利慕尚車(chē)款是550萬(wàn)元,三倍賠償款是1650萬(wàn)元。另外,由于楊某已經(jīng)開(kāi)了兩年多,銷(xiāo)售商退車(chē)款時(shí)可扣除折舊費(fèi),按165萬(wàn)元計(jì)。
在一審正式宣判之后,銷(xiāo)售商新貴興提起上訴,終于今年11月30日二審終審判決:撤銷(xiāo)貴州省高級(jí)人民法院一審認(rèn)定被告構(gòu)成“欺詐”判令被告向原告退還購(gòu)車(chē)款并三倍賠償1650萬(wàn)元的一審判決;認(rèn)定被告行為不構(gòu)成“欺詐”,從侵害消費(fèi)者知情權(quán)的角度酌定被告賠償原告11萬(wàn)元,原告負(fù)擔(dān)該案一審、二審的絕大部分訴訟費(fèi)用合計(jì)30余萬(wàn)元。
新車(chē)在交付前,都會(huì)進(jìn)行檢查和矯正檢測(cè),其中包括了新車(chē)外觀外飾、隨車(chē)工具等靜態(tài)檢查,功能性零部件、機(jī)械結(jié)構(gòu)等動(dòng)態(tài)檢查,也就是所謂的PDI程序,而本案在二審的焦點(diǎn)就是經(jīng)銷(xiāo)商PDI程序不告知消費(fèi)者是否存在欺詐,二審時(shí)法院認(rèn)為在該案中PDI程序是“行業(yè)慣例”。
二審判決書(shū)提到,商家對(duì)商品信息全面告知時(shí)指可能影響消費(fèi)者人身健康、安全或一定財(cái)產(chǎn)利益的全部重要信息,而本案中由于車(chē)輛受損漆面比較輕微,通過(guò)拋光打蠟處理即可,此類(lèi)輕微瑕疵經(jīng)銷(xiāo)商處理屬于新車(chē)交付前合理的整理行為,不告知不構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的侵犯。
另外對(duì)于窗簾異響更換,因?yàn)樯婕敖咏?萬(wàn)元,這已經(jīng)不單單是“新車(chē)瑕疵整理”,這對(duì)消費(fèi)者心理和利益有一定的影響,但經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有盡到告知義務(wù),侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),但經(jīng)銷(xiāo)商也都如實(shí)記錄并上傳網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者可以查詢(xún)到,這在一定程度上經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了披露,因此沒(méi)有證據(jù)證明經(jīng)銷(xiāo)商存在隱瞞相關(guān)信息的主觀故意,因此不構(gòu)成欺詐。
最終最高法院作出了裁判,經(jīng)銷(xiāo)商欺詐罪名不成立,一審被告構(gòu)成“欺詐”三倍賠償1650萬(wàn)元判決撤銷(xiāo),從侵害消費(fèi)者知情權(quán)的角度酌定被告賠償原告11萬(wàn)元,原告負(fù)擔(dān)該案一審、二審的絕大部分訴訟費(fèi)用合計(jì)30余萬(wàn)元。
自2014年3月15日新消法實(shí)施以來(lái),國(guó)內(nèi)關(guān)于汽車(chē)維權(quán)退一賠三的案例屢見(jiàn)不鮮,且勝訴的不在少數(shù)。2014年,國(guó)內(nèi)首例汽車(chē)產(chǎn)品“假一賠三”案,總金額達(dá)51.2萬(wàn),最終以菲亞特車(chē)主劉女士勝訴劃上句號(hào);2015年,溫州黃姓車(chē)主以“事故車(chē)”為由將4S店告上法庭,最終獲得314萬(wàn)元的賠償;而早在新消法實(shí)施之前的2013年,重慶的法拉利車(chē)主龔先生就以退一賠一的標(biāo)準(zhǔn)獲得高達(dá)720萬(wàn)的賠償。然而近日關(guān)于賓利慕尚天價(jià)賠償案的敗訴,讓我們不得不重新審視維權(quán)這件事。
1、在提車(chē)之前,要求4S店調(diào)出PDI檢查結(jié)果,避免出現(xiàn)類(lèi)似此次案件的情況
2、在購(gòu)車(chē)前簽署《購(gòu)車(chē)合同》,明確一旦出現(xiàn)事故車(chē)、翻新車(chē)、經(jīng)過(guò)維修等情況,4S店應(yīng)進(jìn)行怎樣的賠償。
3、去正規(guī)的4S店購(gòu)買(mǎi),一旦出現(xiàn)需要賠償?shù)那闆r,不怕對(duì)方因官司逃跑,且更有賠償能力。
【相關(guān)閱讀】
二手車(chē)索賠案件:消費(fèi)者勝訴過(guò)半 三倍賠償勝訴較少
51家寶沃汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集體維權(quán)要求賠償 矛盾正式爆發(fā)