西安奔馳事件和解：奔馳方誠(chéng)意十足，女車(chē)主笑得很開(kāi)心！

從媒體的采訪(fǎng)了解到，這一次雙方協(xié)商的內(nèi)容主要是針對(duì)女車(chē)主提出的8項(xiàng)訴求。針對(duì)這些訴求，最終雙方達(dá)成了以下5項(xiàng)和解內(nèi)容。

包括：

1、奔馳女車(chē)主此前支付的“金融服務(wù)費(fèi)”全額退款。

2、奔馳方同意更換新車(chē)，但新車(chē)依舊是以貸款的形式購(gòu)買(mǎi)。

3、奔馳方贈(zèng)送女車(chē)主10年“一對(duì)一”的VIP服務(wù)。

4、奔馳方為女車(chē)主補(bǔ)辦農(nóng)歷生日，費(fèi)用全部由奔馳方支付。

5、奔馳方主動(dòng)邀請(qǐng)女車(chē)主去德國(guó)參觀(guān)奔馳工廠(chǎng)等。

從雙方和解的這五項(xiàng)內(nèi)容來(lái)看，奔馳方確實(shí)做得很有誠(chéng)意。除了該解決的問(wèn)題解決了，額外辦生日和送VIP，以及請(qǐng)女車(chē)主去德國(guó)參觀(guān)，都能顯示出奔馳方給予女車(chē)主的人文關(guān)懷。

不過(guò)，作為普通旁觀(guān)者來(lái)看，不禁想問(wèn)一下奔馳方，補(bǔ)辦生日會(huì)能否把女車(chē)主的親朋好友統(tǒng)統(tǒng)邀請(qǐng)來(lái)參加？去德國(guó)參觀(guān)能否邀請(qǐng)七大姑八大姨一起陪同呢？當(dāng)然，這是開(kāi)玩笑的話(huà)題，奔馳方應(yīng)該會(huì)很大氣，不會(huì)糾結(jié)這些小問(wèn)題。

而從女車(chē)主方來(lái)看，她在接受媒體參訪(fǎng)時(shí)，已經(jīng)明確表示自己非常滿(mǎn)意。從女車(chē)主與奔馳方握手的合影來(lái)看，女車(chē)主確實(shí)笑得很開(kāi)心。

女車(chē)主之所以能笑得這么開(kāi)心，除了是因?yàn)樽约旱氖虑榈玫浇鉀Q，還可能是因?yàn)樽约旱男袨榻o整個(gè)汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了正面的影響，讓更多的消費(fèi)者明白，自己權(quán)益是可以得到保護(hù)的。

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