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西安奔馳事件和解:奔馳方誠意十足,女車主笑得很開心!
來源:中華汽車網校 閱讀:1636 更新時間:2019-04-17
近段時間以來,一位女研究生坐在奔馳車頂維權的事件在網上傳開,隨即“西安奔馳女車主維權”、“西安奔馳漏油”等話題引發(fā)了網友的大量轉載與評論。經過了重重輿論壓力后,西安奔馳事件最終達成了和解,奔馳方表現得誠意十足,而女車主這一次也笑得很開心。
從媒體的采訪了解到,這一次雙方協商的內容主要是針對女車主提出的8項訴求。針對這些訴求,最終雙方達成了以下5項和解內容。
包括:
1、奔馳女車主此前支付的“金融服務費”全額退款。
2、奔馳方同意更換新車,但新車依舊是以貸款的形式購買。
3、奔馳方贈送女車主10年“一對一”的VIP服務。
4、奔馳方為女車主補辦農歷生日,費用全部由奔馳方支付。
5、奔馳方主動邀請女車主去德國參觀奔馳工廠等。
從雙方和解的這五項內容來看,奔馳方確實做得很有誠意。除了該解決的問題解決了,額外辦生日和送VIP,以及請女車主去德國參觀,都能顯示出奔馳方給予女車主的人文關懷。
不過,作為普通旁觀者來看,不禁想問一下奔馳方,補辦生日會能否把女車主的親朋好友統(tǒng)統(tǒng)邀請來參加?去德國參觀能否邀請七大姑八大姨一起陪同呢?當然,這是開玩笑的話題,奔馳方應該會很大氣,不會糾結這些小問題。
而從女車主方來看,她在接受媒體參訪時,已經明確表示自己非常滿意。從女車主與奔馳方握手的合影來看,女車主確實笑得很開心。
女車主之所以能笑得這么開心,除了是因為自己的事情得到解決,還可能是因為自己的行為給整個汽車行業(yè)帶來了正面的影響,讓更多的消費者明白,自己權益是可以得到保護的。
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