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車易拍開放268V檢測系統(tǒng),改變二手車領(lǐng)域傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則
“中國二手車是一個(gè)數(shù)據(jù)沙漠的行業(yè),有效數(shù)據(jù)源的獲取是這個(gè)行業(yè)的底層瓶頸。”7月6日,在中國二手車大會上,久未露面的車易拍CEO楊雪劍發(fā)表公開演講,宣布今年將開放車易拍自營自用的數(shù)據(jù)平臺,推動(dòng)行業(yè)共贏。
一直以來,268V都是車易拍自營交易的核心競爭力。今年,車易拍將自身10年的交易經(jīng)驗(yàn)積累全部開放給二手車行業(yè)從業(yè)者,將自營平臺鏈條中交易環(huán)節(jié)模塊化,如檢測,交易,車務(wù)(后服務(wù)),金融等,使用者可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇,車易拍也可對其進(jìn)行定制化服務(wù)。
基于開放的數(shù)據(jù)平臺,車易拍新推了三款產(chǎn)品,一是在收車環(huán)節(jié)提供車況及車價(jià)能力輸出的”易收車”; 二是為廠商、經(jīng)銷商等車源大戶提供的可以進(jìn)行自運(yùn)營交易的圈子拍賣平臺,再有,268V檢測系統(tǒng)升級的268V-i車輛檔案,幫助金融公司及交易企業(yè)高速精準(zhǔn)定價(jià)。
據(jù)悉,人保是首家將風(fēng)控標(biāo)準(zhǔn)與268V檢測標(biāo)準(zhǔn)打通的質(zhì)保平臺。只要車商手持268V檢測報(bào)告,無需通過保險(xiǎn)公司的再次檢測,可直接為二手車購買延保服務(wù)。273及其車況寶則成為其首家平臺級合作伙伴,成為企業(yè)間標(biāo)準(zhǔn)互通的開始。據(jù)了解,雙方在2B環(huán)節(jié)以268V檢測技術(shù)為基礎(chǔ),遵照車易拍標(biāo)準(zhǔn),在2C認(rèn)證環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)車況寶標(biāo)準(zhǔn)的檢測標(biāo)準(zhǔn)互通,增加了273的車源流轉(zhuǎn)渠道,讓更多優(yōu)質(zhì)車源流向4、5線終端市場,實(shí)現(xiàn)車輛價(jià)值。另悉,奔馳、北現(xiàn)、東風(fēng)日產(chǎn)等主機(jī)廠商,也在積極推進(jìn)檢測標(biāo)準(zhǔn)及拍賣平臺開放互通的實(shí)施。
“二手車行業(yè)中,大家都說數(shù)據(jù)是核心價(jià)值,數(shù)據(jù)就像碳元素和鉆石,單數(shù)據(jù)就是碳元素,只有經(jīng)過再塑造,才能成為鉆石。”楊雪劍說,今年車易拍授權(quán)的車輛檢測,可以對接各個(gè)車況保障,“這是系統(tǒng)級別的開放對接,語言間可以互相翻譯。新零售和S2B趨勢下,傳統(tǒng)電商模式被顛覆,誰的開放速度更快,誰就有望勝出。”
但二手車大環(huán)境變化詭譎。易鑫、優(yōu)信、瓜子依然雄心滿懷,宇宙級經(jīng)銷商集團(tuán)也開始在二手車領(lǐng)域大展拳腳。甚至在新零售時(shí)代,任何一家傳統(tǒng)電商模式都存在威脅。恰恰,新零售的本質(zhì)是要依附一個(gè)大后臺,因?yàn)槿绻麤]有電商和線上支撐,就不可能完成從舊零售往新零售轉(zhuǎn)化,而這個(gè)大平臺一定是線上能力強(qiáng)、服務(wù)整合能力很強(qiáng)的體系。楊雪劍說,車易拍具備這樣的實(shí)力。
以下內(nèi)容為楊雪劍專訪內(nèi)容實(shí)錄(有刪減)
Q:兩年前您說車易拍的核心就是在運(yùn)營一張報(bào)告,現(xiàn)在車易拍要開放的具體內(nèi)容什么?
楊雪劍:基于過去的經(jīng)驗(yàn)積累,車易拍將268V系統(tǒng)進(jìn)行升級,推出了268V-i車數(shù)據(jù)平臺,這一平臺將實(shí)現(xiàn)兩個(gè)層級的開放共享,包括系統(tǒng)層級的開放和應(yīng)用層級的開放。
系統(tǒng)層級的開放,比如我們已與協(xié)會的行認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、273的車況寶打通,同時(shí)與一些廠商開始底層數(shù)據(jù)的打通。另一個(gè)層級則是應(yīng)用層級的開放,比如這次車易拍重磅推出的易收車產(chǎn)品,它的核心是幫4s店從收車的環(huán)節(jié)就實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,達(dá)到提升置換成功率的目的。
Q:車易拍為什么會開放檢測體系?
楊雪劍:因?yàn)檐嚊r信息數(shù)據(jù)化透明化是二手車產(chǎn)業(yè)大廈的地基。現(xiàn)在更多的人忙著蓋大廈,的但如何搭建一個(gè)牢固的地基就仍然是整個(gè)行業(yè)面監(jiān)的最大挑戰(zhàn)。
車易拍是做2B服務(wù)的,整個(gè)2B服務(wù)的互聯(lián)互通效率也要高。所以根本的是要打通底層語言邏輯,底層語言最根本的就是車況數(shù)據(jù)。車況數(shù)據(jù)其實(shí)就是幾個(gè)層級,車型庫、車況數(shù)據(jù)、車價(jià)數(shù)據(jù),這個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)瓶頸破了,底層數(shù)據(jù)需要企業(yè)間互相打通,而不是每個(gè)人都建起一個(gè)壁壘。
Q:您提到,現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的商業(yè)時(shí)代,也是數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心價(jià)值的商業(yè)時(shí)代,現(xiàn)在車易拍的核心價(jià)值點(diǎn)在哪里?
楊雪劍:今年我們的數(shù)據(jù)平臺開放,它的核心就是車況和車價(jià)。從車況來說,我在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,人工搜集數(shù)據(jù)是必不可少的,我們擁有數(shù)據(jù)采集能力,還有在自己場景下,對這個(gè)數(shù)據(jù)做閉環(huán)的校驗(yàn)?zāi)芰?。真?shí)的數(shù)據(jù)源及持續(xù)地運(yùn)營較核,形成了268V-i精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)能力。
Q:現(xiàn)在來看,每個(gè)平臺都有自己有數(shù)據(jù),但是都是在自己封閉的體系內(nèi)來做,您認(rèn)為我們開放的吸引度有多大?
楊雪劍:一旦數(shù)據(jù)是各家的,就形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。這個(gè)行業(yè)內(nèi)互聯(lián)互通效率要高,規(guī)范最底層的語言,底層語言其實(shí)就是車況數(shù)據(jù),這是行業(yè)根本所在。
Q:那么數(shù)據(jù)打通后,有哪些呈現(xiàn)形式?
楊雪劍:我們今年把之前車易拍自營自用的檢測體系做了外放授權(quán)及系統(tǒng)的開放,比如車易拍已經(jīng)與北現(xiàn)首選、奔馳星睿等主機(jī)廠實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級對接,共同打造一個(gè)真正貼合真實(shí)使用場景的置換管理體系。后續(xù)我們將和廠商及經(jīng)銷商集團(tuán)之間達(dá)成系統(tǒng)級的對話,系統(tǒng)語言之間可以互相進(jìn)行翻譯,最終呈現(xiàn)出的前端報(bào)告形式,與底層的車況數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全部統(tǒng)一化。
Q:其實(shí),有些公司會把自己的數(shù)據(jù)封閉起來,形成一道門檻,您如何破解這種思維模式?是否存在一些反彈式競爭?
楊雪劍:我相信慢慢會百川歸海。在日本,二手車行業(yè)是有3-5個(gè)主鑒定車況體系,美國主要是靠歷史標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù),中國也有可能會出平臺的自體系,比如優(yōu)信和瓜子,原來我們也是一個(gè)自體系。
如今,我們開放了自己的核心體系跟大家共享。因?yàn)橛行┢髽I(yè)是不會自建數(shù)據(jù)的,自建數(shù)據(jù)和維護(hù)數(shù)據(jù)的工程量巨大。當(dāng)個(gè)體不能自建的時(shí)候,我相信,他一定會選擇跟一個(gè)有能力的企業(yè)做朋友。就像“聯(lián)合國”,我們愿意遵循一個(gè)規(guī)則,在這個(gè)基礎(chǔ)上平等互利。
Q:您將這個(gè)聯(lián)盟比作“聯(lián)合國”,那么車易拍能否充當(dāng)主事者的角色?是否面臨很大的挑戰(zhàn)?
楊雪劍:車易拍有優(yōu)勢,這么多年車易拍管理和運(yùn)營體系是成熟的。我們原來直營體系就是分散體系,現(xiàn)在大規(guī)模開放,確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。而且車商、4S店經(jīng)銷商都向我們提建議,能不能把檢測標(biāo)準(zhǔn)開放出來大家一塊兒用。我們原來不敢開放,因?yàn)樯婕罢麄€(gè)體系的質(zhì)量控制。思慮之后,我們認(rèn)為至少在今天,沒有人比我們更合適做所謂的“主事者”,在這個(gè)行業(yè)里,除了車易拍之外,應(yīng)該也沒有人在內(nèi)部開放自己幾千人的運(yùn)營體系。
Q:這樣說來,建立一個(gè)開放體系聯(lián)盟需要很長的溝通成本,好像傳統(tǒng)電商平臺都開始在打造自己小圈子?
楊雪劍:不是這樣的,因?yàn)檫@個(gè)過程我們經(jīng)歷過,早期在做自營的時(shí)候,我們服務(wù)一個(gè)4S店,我們就是到店里去派一個(gè)人,作為他們的代運(yùn)營商,我們有自運(yùn)營,但對有車源的合作伙伴來說,車易拍是代運(yùn)營,現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)在發(fā)生變化。
Q:那么,二手車的變化體現(xiàn)在什么地方?您怎么理解現(xiàn)在的電商平臺提出的新零售概念?
楊雪劍:到今天,供應(yīng)商或者擁有豐富車源的企業(yè),他們自我電商化的意識特別強(qiáng)烈。所以在電子化進(jìn)程里面,他們自我控制的意識特別強(qiáng)烈。在早年,大家只是以貨賣貨的時(shí)代,車易拍效率和認(rèn)同度都很高。只是到今天,當(dāng)車源供應(yīng)商主控意識增強(qiáng)時(shí),車易拍就可以成為一種輔助形式。
具體說來,今年二手車行業(yè)的特點(diǎn)是,以前4S店體系擁有車源,他們會在車易拍的平臺上進(jìn)行買賣,但今年他們準(zhǔn)備自建系統(tǒng),希望車易拍與他們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對接。所以當(dāng)經(jīng)銷商4S店準(zhǔn)備自建一套全流程管理系統(tǒng),車易拍就會考慮,能不能接到他們的管理點(diǎn)位,以便幫車源供應(yīng)商解決問題。因?yàn)橐坏┧麄冏晕抑鲗?dǎo)性意識增強(qiáng),對后臺能力也會特別看重。所以從商業(yè)來說,主體在發(fā)生變化,就是所謂的新零售時(shí)代。這個(gè)變革也是從大客戶開始的。但是現(xiàn)在他們還沒有自建一套可以支持其良性發(fā)展的大數(shù)據(jù)體系的實(shí)力,所以他一定要選擇伙伴進(jìn)行聯(lián)盟,而恰恰車易拍是最成熟的一家。
Q:那除了經(jīng)銷商4S店,您覺得目前在電商平臺里面誰的開放度比較適合一起聯(lián)盟?
楊雪劍:其實(shí)原來傳統(tǒng)電商概念在被顛覆,以我獨(dú)大的模式都走在被顛覆的路上。好比S2B模式,講的是傳統(tǒng)電商平臺會被顛覆,標(biāo)準(zhǔn)商品被售賣的時(shí)代會結(jié)束。而二手車天生就不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)商品?,F(xiàn)在的特點(diǎn)就是從生產(chǎn)端來優(yōu)化資源,直接對接終端。資源擁有方,供應(yīng)鏈的前端以前是被動(dòng)賣貨,如今他們要自建直接面向終端鏈接的供應(yīng)鏈體系,這才有了S2B的概念。他們那直接面向消費(fèi)者,所以他們都是一個(gè)小電商平臺。
Q:我的理解是,無論優(yōu)信還是瓜子,也是在傳統(tǒng)的電商思路上走起來的。所以在未來的1-2年內(nèi),您認(rèn)為再興起的新一代電商平臺是什么樣?
楊雪劍:可能跟今天完全不一樣。我認(rèn)為今天誰開放得快,得到的就是下一個(gè)未來。
Q:開放過程中,類似廣匯這種經(jīng)銷商集團(tuán)合作需求強(qiáng)烈嗎?因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在的數(shù)字化能力還是比較弱的,內(nèi)部循環(huán)還沒有打通,為什么這么多年過去了,他們的痛還沒有被解決?
楊雪劍:像我們這樣做服務(wù)平臺的人,覺得這個(gè)市場太痛了,其實(shí)對擁有車源的人還是不夠痛。從市場來說,盈利的幾個(gè)階段,第一個(gè)階段是新車銷售;第二個(gè)階段是后服務(wù)不含零部件銷售,之后是后服務(wù)零部件銷售;第三個(gè)階段是金融保險(xiǎn),第四個(gè)階段才是二手車。所以現(xiàn)在正在處在第三個(gè)階段,二手車現(xiàn)在在一個(gè)萌芽狀態(tài)。
還有一點(diǎn),二手車貢獻(xiàn)利潤度比較小。也就是說,當(dāng)前二手車體量還不足夠大,價(jià)值也不夠大。當(dāng)價(jià)值足夠大了,車源主體就值得花足夠的力量把二手車?yán)麧櫪闷饋?。所以現(xiàn)在車源供應(yīng)商還在醞釀中,我相信未來兩年還會出現(xiàn)變局。
Q:您剛剛說車源供應(yīng)商已經(jīng)在覺醒,二手車行業(yè)變化速度有多快?另外車易拍會有什么變化?
楊雪劍:變化速度會越來越快。所以車易拍今年的大勢也會變,就是新零售的趨勢和S2B中,現(xiàn)在是B2B的交易中前段B被賦能的趨勢,這個(gè)發(fā)展一定會加速。在2B的服務(wù)下,這兩年大家都在關(guān)注SaaS工具平臺化,因?yàn)樗泄ぞ叨际窃诰€和可移動(dòng)化的,具備了互動(dòng)性,當(dāng)這些點(diǎn)被集中在一起就成形成了多邊網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,比如運(yùn)通和廣匯也都在自建服務(wù)平臺,他們自圈子可解決的事情就可以自己解決,解決不了就可以進(jìn)行互通。
將來真正在中間活躍的平臺,是基于自圈子和大圈子,其實(shí)這是基于因?yàn)樗麄兏髯詷?biāo)準(zhǔn)和語言不統(tǒng)一,但自己處理不了的事放到公共平臺解決,就實(shí)現(xiàn)了圈子鏈接。所以我認(rèn)為最新發(fā)展起來B2B的交易平臺應(yīng)該是不再是雙邊關(guān)系,而是多邊網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系。很重要的一點(diǎn),車易拍現(xiàn)在的數(shù)據(jù)在生產(chǎn)過程中就在使用,而且在持續(xù)迭代當(dāng)中被優(yōu)化,開放以前的數(shù)據(jù)是我們自己生產(chǎn)自己用,現(xiàn)在是大家一起生產(chǎn)、一起用的時(shí)候。
Q:所以車易拍還是專注B2B的業(yè)務(wù)?
楊雪劍:我們專注于2B,而且強(qiáng)調(diào)2B交易和服務(wù),以前我們強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化交易,先推交易量,現(xiàn)在我們強(qiáng)化交易和服務(wù),體系打通后,交易自然就上來了。所以我們服務(wù)B的人,至少我認(rèn)為在有一點(diǎn)上,是一定要足夠?qū)I(yè),這樣才能做好服務(wù)。所以2B服務(wù)和2C服務(wù)不一樣,2C的核心是流量,2B的核心是口碑。2B的圈子很小,想要持續(xù)服務(wù),口碑很重要。所以車易拍接下來應(yīng)該是少說話,多干事,話不是說出來的,是干出來的。
Q:您認(rèn)為,二手車故事都講完了?
楊雪劍:大家的故事都講盡了,但二手車行業(yè)還是發(fā)展初期。中國的二手車產(chǎn)業(yè)覺悟得太早,但產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展太慢?,F(xiàn)在到了知易行難的階段,因?yàn)楝F(xiàn)在匯集信息太容易了,所以每個(gè)人都是真知和先知,不僅僅是二手車,其他行業(yè)也是一樣。我不知道故事是不是都講完了,但我肯定地說,二手車產(chǎn)業(yè)沒做的和要做到的事,還很多。車易拍需要的,是埋頭做事。
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