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本田手段“卑劣”!CR-V車主不接受召回方案 不給保養(yǎng)換機(jī)油
近日有CR-V車主表示,東風(fēng)本田開始放大招——CR-V機(jī)油增多超過上限的車主,如未按照或不愿接受召回方案,將不予進(jìn)行保養(yǎng)或者更換機(jī)油。
此前,東風(fēng)本田針對(duì)CR-V“機(jī)油增多”缺陷雖再度公布召回聲明,給出了解決辦法,并承諾部分零件給予終身包修的政策,但時(shí)至今日,仍不能得到車主的認(rèn)可。CR-V車主認(rèn)為本田的做法極不合理,終身包修政策有附加條件,必須在4S店進(jìn)行保養(yǎng)。這對(duì)車主來講,長(zhǎng)期是一筆巨額的費(fèi)用。
另外,由于此款發(fā)動(dòng)機(jī)不能解決機(jī)油增多缺陷,等于是購買了問題車,影響正常使用和二手車買賣價(jià)值。所以,大部分CR-V車主仍選擇進(jìn)行維權(quán),試圖迫使本田做出進(jìn)一步解釋。而東風(fēng)本田堅(jiān)持認(rèn)為此方案沒有問題,已在國家質(zhì)檢總局公布,等同得到國家有關(guān)部門認(rèn)可。但據(jù)了解,國家質(zhì)檢總局并未對(duì)東風(fēng)本田此次方案是否有效進(jìn)行驗(yàn)證。
而東風(fēng)本田為了盡快讓車主進(jìn)行召回升級(jí),采取了帶有明顯強(qiáng)迫性質(zhì)的方式。CR-V機(jī)油增多超過上限的車主,如未按照或不愿接受召回方案,將不予進(jìn)行保養(yǎng)或者更換機(jī)油。而CR-V車主因懼怕在外保養(yǎng)損害自身維權(quán)的合法性,對(duì)本田這種做法,感到很無奈和氣憤。
1、本次包修期延長(zhǎng)對(duì)象為發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件,其中易損零部件不在包修期延長(zhǎng)范圍內(nèi),具體以《東風(fēng)本田汽車三包手冊(cè)》中的規(guī)定為準(zhǔn)。
2、本次保修期延長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容以《東風(fēng)本田汽車三包手冊(cè)》中的規(guī)定為準(zhǔn)。
3、在其他場(chǎng)所不當(dāng)維修保養(yǎng)造成的損害,不屬于包修服務(wù)的范圍。因此建議用車過程按照用戶手冊(cè)提示到東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店進(jìn)行專業(yè)的維修保養(yǎng)。
這三則條款明確表明了,CR-V車主一旦按召回聲明進(jìn)行升級(jí),將不得不終身在其4S店進(jìn)行保養(yǎng),否則就意味著脫保,不在享受包修服務(wù)。4S店保養(yǎng)貴,很多車主當(dāng)然不樂意,而選擇4S店保養(yǎng),成本經(jīng)年累計(jì)后,足以彌補(bǔ)本田的額外的損失。
據(jù)我們了解,目前確實(shí)已有部分CR-V召回升級(jí)完畢,但實(shí)際效果還需要時(shí)間來驗(yàn)證。不過也仍然有不屈不撓的CR-V車主,不給換機(jī)油、不給保養(yǎng),有的車主就自己花錢保養(yǎng),他們表示一定還維權(quán)到底。之前,還有車主表示,東風(fēng)本田在幫他的CR-V保養(yǎng)時(shí),把機(jī)油尺換了條短一厘米的給車主,企圖瞞天過海?
目前CR-V車主還在苦苦維權(quán),而東風(fēng)本田的手段卻越來越“卑劣”。不得不說,東風(fēng)本田在宣布召回之后,采用這樣“強(qiáng)迫”的行為真的是讓消費(fèi)者傷透了心。
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