歡迎來工商聯(lián)汽經(jīng)銷商商會技能人才實訓基地!
軍隊文職技能崗助考官-湖南現(xiàn)代職業(yè)培訓學?!腥A汽車網(wǎng)校
汽車職業(yè)教育校企合作聯(lián)盟-湖南現(xiàn)代職業(yè)培訓學校——中華汽車網(wǎng)校校企合作 職業(yè)技能等級證在線報名
人社部門許可職業(yè)培訓學校和備案評價機構(gòu)
您的位置:中華汽車網(wǎng)校 >> 新聞資訊 >> 行業(yè)動態(tài)行業(yè)動態(tài)

《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》上線 網(wǎng)上不能再隨意賣輪胎

來源:中華汽車網(wǎng)校-何 閱讀:2374 更新時間:2018-07-12

據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解,7月6日,商務(wù)部發(fā)布公告稱,中國橡膠工業(yè)協(xié)會2017年申請修訂的《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》,已完成起草工作。為保證標準的科學性、嚴謹性和適用性,中橡協(xié)公開向有關(guān)行業(yè)協(xié)會、單位、企業(yè)征求意見,意見反饋截止日期為2018年7月31日。


《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》上線 網(wǎng)上不能再隨意賣輪胎@chinaadec.com


此次修訂的《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》,完善了交易糾紛處理相關(guān)條款。規(guī)范內(nèi)容顯示,輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)提供必要的電子商務(wù)糾紛處理機制,以及申訴渠道。當交易相關(guān)方的合法權(quán)益受到侵害時,輪胎電商應(yīng)協(xié)助權(quán)益被侵害方進行信息取證,并與交易相關(guān)方進行糾紛協(xié)調(diào),或請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會、其他依法成立的調(diào)解組織進行調(diào)解。如協(xié)商、調(diào)解不能解決問題,電商應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定,把事件提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟,有效保證各參與交易方的利益不被侵害。


《輪胎電子商務(wù)交易服務(wù)經(jīng)營規(guī)范》具體內(nèi)容:
1、交易輪胎符合標準且建立和執(zhí)行價格管理制度

新規(guī)規(guī)定,輪胎電子商務(wù)交易中所銷售的輪胎產(chǎn)品應(yīng)符合產(chǎn)品標準,并獲得CCC證書,應(yīng)貼有信息完備的產(chǎn)品標簽及輪胎條形碼或符合HG/T 4956要求的電子標簽編碼(RFID)。不應(yīng)銷售假冒輪胎、走私輪胎、改標胎、標識不完整的輪胎、不執(zhí)行理賠服務(wù)的輪胎。同時,經(jīng)營者提供的輪胎產(chǎn)品描述應(yīng)包括但不限于:規(guī)格代號、花紋代號、層級、負荷指數(shù)、速度符號、標準輪輞、最大負荷(包括單胎與雙胎)、充氣壓力,所銷售的輪胎產(chǎn)品與描述的內(nèi)容應(yīng)一致。


新規(guī)明確規(guī)定,交易應(yīng)建立和執(zhí)行價格管理制度,包括但不限于:商品價格應(yīng)在線實時標明;在電子商務(wù)平臺上應(yīng)明示商品配送價格;需收取消費者/用戶配送服務(wù)費和安裝服務(wù)費時,在交易過程中,應(yīng)提前明示商品銷售金額、配送服務(wù)費和安裝服務(wù)費。


2、輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)具有營業(yè)執(zhí)照

輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)是通過工商行政管理部門和稅務(wù)登記注冊的自然人、法人和非法人組織,從事輪胎電子商務(wù)交易及有關(guān)服務(wù)的,應(yīng)當在其網(wǎng)站首頁或從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)向平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,依法辦理工商登記。


3、平臺經(jīng)營者要監(jiān)督及保障平臺內(nèi)經(jīng)營者及消費者

新規(guī)對平臺經(jīng)營者也提出了具體的要求。輪胎電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)通過合法的途徑取得獨立的固定網(wǎng)址和該網(wǎng)址的ICP備案編號,并在網(wǎng)站首頁下方明顯位置顯示備案信息。平臺經(jīng)營者應(yīng)與申請進入的平臺內(nèi)經(jīng)營者訂立協(xié)議,明確雙方在平臺進入和退出、銷售和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費者權(quán)益保護等方面的權(quán)利、義務(wù)和責任;對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的輪胎和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)行為的,應(yīng)向平臺內(nèi)經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告,并及時采取措施制止,必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務(wù)。


4、輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)提供糾紛處理機制和申訴渠道

輪胎電子商務(wù)交易信息歸輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者所有,僅能被用于與輪胎電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付以及交易輔助服務(wù)等相關(guān)活動中。未經(jīng)交易方同意,不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓、使用或出售交易當事人名單、交易記錄等涉及用戶隱私或商業(yè)秘密的數(shù)據(jù),但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。一旦發(fā)生交易糾紛,輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)提供必要的電子商務(wù)糾紛處理機制和申訴渠道,當交易相關(guān)方的合法權(quán)益受到侵害時,輪胎電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)協(xié)助權(quán)益被侵害方進行信息取證,并與交易相關(guān)方進行糾紛協(xié)調(diào)解決,或請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會、其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解,如協(xié)商、調(diào)解不能解決按相關(guān)法律規(guī)定提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟,有效保證各參與交易方的利益不被侵害。


近年來,中國輪胎電商市場的投訴量一直居高不下,國內(nèi)關(guān)于電商的法律法規(guī)尚不完善,對電商的監(jiān)管也不到位。質(zhì)量問題、虛假宣傳、送貨遲緩等問題一直是客戶群里投訴的重災(zāi)區(qū)。這次標準的重新修訂意味著國家將會加強對輪胎電商領(lǐng)域的監(jiān)管,更好地約束廣大電商企業(yè)的行為規(guī)范,為消費者提供有效的保護。


總結(jié):自輪胎電商出現(xiàn)以來,售后服務(wù)一直是消費者最為擔憂的環(huán)節(jié)。網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、維權(quán)成本高、商家拒絕理賠等問題,層出不窮。中國消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長陳音江表示,國內(nèi)關(guān)于電商的法律法規(guī)不完善,相關(guān)部門的監(jiān)管也不到位。關(guān)于此次重新修訂經(jīng)營規(guī)范,有業(yè)內(nèi)人士認為,此舉不僅拓寬了消費者的維權(quán)渠道,也對輪胎電商形成了一定約束。


【相關(guān)閱讀】

汽車小課堂:汽車行駛安全之輪胎安全分享歡迎咨詢中華汽車網(wǎng)校

常見輪胎故障案例分析

二手車評估師職業(yè)測試@chinaadec.com


姓名:

電話:

驗證碼:看不清?請點擊

中華汽車網(wǎng)校媒體矩陣:抖音、快手、視頻號、西瓜視頻、愛奇藝號 中華汽車網(wǎng)校頭條號 中華汽車網(wǎng)校微信公眾號矩陣 中華汽車網(wǎng)校官方微信資源群,二手車行業(yè)資源群